Kompüter proqramı Marketinq Mütəxəssisi. Funksionallığın təsviri və proqramların seçilməsi üçün əsaslar Marketinq Mütəxəssisi Marketinq üzrə ekspert təsviri

Şirkətin marketinq strategiyasını inkişaf etdirmək üçün proqram
İnkişaf etdirici: Pro-Invest İT

03/13/2003. Pro-Invest IT şirkəti Marketing Expert proqramının hazırlanması və yayılması üzərində işi dayandırıb. Hazırda bazarda belə bir məhsul yoxdur.

Tərtibatçı tərəfindən məhsulun rəsmi təqdimatı

Sistem şirkətin bazardakı real mövqeyini qiymətləndirməyə, onun satış fəaliyyətinin rəqiblərlə müqayisəli təhlilini aparmağa və optimal satış strukturunu formalaşdırmağa kömək edir. Sistem müxtəlif bazar seqmentlərinin və məhsulların gəlirliliyini, şirkətin bazar payını və onun artım tempini müəyyən etməyə imkan verir. İstədiyiniz gəlirlilik səviyyəsini təyin edə bilərsiniz və Marketinq Mütəxəssisi buna nail olmaq üçün tələb olunan malların dəyərini hesablayacaq.

Ümumi qəbul edilmiş analitik üsulların (GAP təhlili, seqment təhlili, SWOT təhlili, Portfolio təhlili) istifadəsi şirkətin bazarda işləməsi üçün optimal strategiya və taktikaların işlənib hazırlanmasında, risklərin qiymətləndirilməsində və əsas planlaşdırılan maliyyə nəticələrinin hesablanmasında əvəzsiz yardım göstərir. Marketinq Ekspertindən istifadə etməklə hazırlanmış strateji marketinq planı Project Expert proqramında satış həcmini proqnozlaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.

Bizim baxışımız

Bu proqram, şübhəsiz ki, funksional tamlıq baxımından ən inkişaf etmiş proqramlardan biridir və həqiqətən güclü analitik alətləri özündə birləşdirən yeganə proqramdır. Proqramın əsas ideyası bazarın və orada fəaliyyət göstərən şirkətin virtual modelini qurmaqdır. Modelə coğrafi paylama və istehlakçı kateqoriyaları və rəqiblərin davranış nümunələri üzrə bazar seqmentasiyası və daha çox şey daxildir. Proqramla işləmə prinsipi bəzən analitikin adi işinə deyil, işgüzar oyununa daha da yaxın olur, çünki Modelin bütün şəklini beyninizdə tutmaq mümkün deyil və onun davranışına proqramın özü nəzarət edir. Bu ideya tam və səmərəli həyata keçirilsəydi, böyük bir məhsulun yaranmasına səbəb ola bilərdi. Bununla birlikdə, proqramın dəyərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldan bir sıra çatışmazlıqları var:

1. İnterfeys son dərəcə qeyri-peşəkardır, nəticədə modellə işləmək əlverişsizdir və işin “oyun” komponenti yox olur, yəni. işin dinamikası itir. Bəzi hallarda proqramla işləmək istifadəçinin modellə işləməsini tamamilə gizlədir. Bu, mürəkkəb marketinq modeli qurmadan onların perspektivlərini qiymətləndirmək çox çətin olan layihələrə alətin tətbiqini məhdudlaşdırır.

2. Proqram böyük həcmli məlumatlarla işləyir, lakin onların toplanması və daxil edilməsi üçün hazırlanması üçün yaxşı alətlər təklif etmir, ona görə də məqbul modelin yaradılması bahalı əməliyyatdır və həmişə mümkün olmur.

Yuxarıda göstərilən səbəblərə görə proqram çevik və yüksək keyfiyyətli alət istehsal etmədi. Ancaq yenə də ən rahat deyil, ən peşəkar sistem kimi olduqca məqbul görünür. Marketinq Mütəxəssisi ilə tanış olmağı tövsiyə edə bilərik, hətta onu almaq və istifadə etmək fikrində deyilsinizsə belə - bu, marketinq təhlilinin bir çox prinsiplərini başa düşmək, onların mürəkkəbliyini və hər bir konkret hal üçün tətbiqini qiymətləndirmək üçün ən yaxşı yoldur.

Pro-Invest-IT şirkəti tərəfindən yaradılan Marketinq Eksperti proqramı strateji və taktiki marketinq planlaşdırması üçün qərar qəbuluna dəstək sistemini həyata keçirir.

Proqramın yaradıcıları təklif edirlər ki, müəssisənin uzunmüddətli korporativ planlaşdırılmasının əsasını beş və ya üç illik strateji marketinq planı təşkil edir. Qəbul edilmiş konsepsiyaya uyğun olaraq o, aydın kəmiyyət məqsədləri müəyyən etməli və onlara nail olmaq üçün strategiyalar hazırlamalıdır. Proqram bütün lazımi analitik əməliyyatları yerinə yetirməyə, həmçinin müvafiq çıxış formaları və qrafikləri hazırlamağa imkan verir.

Marketinq mütəxəssisi sizə imkan verir:

bazarın seqmentasiyası problemlərini həll etmək, şirkətin və onun rəqiblərinin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək və şirkətin inkişaf strategiyasını proqnozlaşdırmaq;

şirkətin məhsul portfelinin optimal strukturunu yaratmaq;

idarəetmə uçotu problemlərini həll etmək (məsələn, bu və ya digər bölmə ümumi xərcə hansı hissəni verir);

qiymət problemlərini həll etmək (satış həcmini artırmaq üçün bütün xərcləri əhatə edərkən qiymətləri nə qədər aşağı salmaq olar və ya qiymətləri nə qədər artırmaq olar, lakin bazar onları qəbul etsin);

eyni vaxtda bir neçə strategiya üçün bir neçə marketinq planı tərtib etmək;

tam strateji marketinq planı yaratmaq;

korporativ biznes planının tərtib edilməsi üçün məlumat hazırlamaq. Marketinq planının qurulması prosesi ardıcıl addımlarla həyata keçirilir.

İlk addım- şirkətin missiyasının formalaşdırılması. O, perspektivin əsas ehtiyacı baxımından müəyyən edilməlidir. Şirkətin tərtib edilmiş missiyası proqram hesabat generatoruna daxil edilir. Öz missiyasını müəyyən edərək, şirkət bununla rəqabət etmək niyyətində olduğu hədəf bazarını müəyyənləşdirir.

İkinci addım- bazarın seqmentasiyası. Onun nəticələri proqramda bazar xəritəsi adlanan xəritədə göstərilir. Bazar xəritəsi üçün ilkin məlumat Pro-Invest-IT tərəfindən yaradılan və ya əl ilə daxil edilən Marketinq Analitik proqramından idxal edilir. Xəritədə şirkətin struktur elementləri (departamentlər, satış kanalları), xarici bazar seqmentləri (ərazilər, məhsul qrupları, hədəf istehlakçı qrupları, rəqiblər) və konkret seqmentlər üçün müəyyən edilmiş marketinq fəaliyyətləri yer alır. Bazar xəritəsi obyektləri bir-biri ilə ağac quruluşunu yaradan əlaqələrlə əlaqələndirilir. Eyni zamanda mürəkkəb infrastruktura malik şirkətin modeli formalaşır. Marketinq Mütəxəssisi proqramı istənilən miqyasda, istənilən sənayedə, istənilən infrastruktura malik müəssisələri modelləşdirməyə imkan verir.

Bazar xəritəsi yaratmaqla proqram istifadəçisi bununla bazarı seqmentləşdirir və istehlakçıların əsas hədəf qruplarını müəyyən edir, yəni. marketinq auditinin əsasını qoyur.

Hər bir xəritə obyekti üçün marketinq xərcləri müəyyən edilir. Proqramın müəlliflərinin konsepsiyasına uyğun olaraq, marketinq xərcləri məhsul istehsalı texnologiyası ilə birbaşa əlaqəli olmayan hər hansı bir şirkət xərcləridir. Bu yanaşma ilə marketinq xərcləri demək olar ki, bütün növ idarəetmə və qaimə xərclərini əhatə edir.

Marketinq xərclərini təyin etmək üçün modul proqramın ən güclü modullarından biridir və idarəetmə uçotu problemlərini həll etməyə imkan verir. Marketinq xərcləri ümumi məbləğ, maddələrin siyahısı, mal vahidi və əməliyyat vahidi kimi göstərilə bilər. Bundan əlavə, verilmiş seqment üçün bütün 4 R kompleksini tam təsvir etmək mümkündür.Verilənlər bazası demək olar ki, qeyri-məhdud sayda məhsullar haqqında məlumat daxil etməyə imkan verir. Proqram tərtibatçılarının fikrincə, məlumatların daxil edilməsinin belə çevik sxemindən istifadə mövcud müəssisəni maksimum təsvir etməyə və eyni zamanda gələcək üçün fəaliyyətini planlaşdırmağa imkan verir.

Üçüncü addım- marketinq auditi. Daxil edilmiş əməliyyat məlumatları ilə hazır bazar xəritəsi birbaşa üç əsas komponentlə təmsil olunan marketinq auditinə keçməyə imkan verir: seqmentli gəlirlilik təhlili, rəqabətqabiliyyətlilik təhlili (SWOT təhlili) və çox meyarlı müqayisəli təhlil.

Seqmental gəlirliliyin təhlili. Şirkətin qurulmuş modeli onu həyata keçirməyə imkan verir. Hər hansı bir bazar seqmenti və ya şirkətin struktur elementi üçün əməliyyat maliyyə hesablaması aparılır (satış gəliri minus xərclər). Seqmentin maliyyə hesablamasının nəticəsi əməliyyat “Mənfəət və Zərər Hesabatı”nın cədvəlidir. Proqram cədvəlin sətirlərini qrafik formada təqdim etməyə imkan verir və siz qrafikin qurulması metodunu təyin edə bilərsiniz: bütün dövrlər üçün və ya yalnız hesabat dövrləri üçün. Seqment gəlirliliyinin təhlilinin nəticələri geniş istifadə olunan Microsoft Word proqramına ixrac edilə bilər.

Beləliklə, istənilən bazar seqmentinin (ərazi, hədəf istehlakçı qrupu və ya məhsul qrupu) gəlirliliyi hesablana bilər. Seqmental gəlirliliyin təhlili və onun qiymətləndirilməsi marketoloqa hansı məhsulları çıxarmaq, hansını dəstəkləmək və hansı müştərilərə xüsusi diqqət yetirmək barədə qərar vermək üçün lazımi məlumatları verir. Bundan əlavə, şirkətin ümumi xərclərinin ödənilməsinə konkret seqmentlərin töhfəsini müəyyən etmək problemi həll edilə bilər. Bu halda, ağacın ayrı-ayrı qovşaqlarında hesablama nəticələri toplanır və ağacın yuxarı hissəsinə qədər ümumiləşdirilir, bu da şirkətin özüdür.

SWOT təhlili. İngilis abbreviaturası SWOT dörd sözdən ibarətdir: güc, zəiflik, fürsət, təhlükə. Tam miqyaslı marketinq auditi şirkətin əsas rəqibləri ilə müqayisədə müəyyən bazar seqmentlərindəki mövqeyinin təhlilini tələb edir. Bu məqsədlə, şirkətin əsas güclü və zəif tərəflərinin qiymətləndirilməsi şəklində audit məlumatlarını sistemləşdirən SWOT təhlilindən istifadə olunur.

Mütəxəssis öz şirkətini və onun ən yaxın rəqiblərini alıcının nöqteyi-nəzərindən müəyyən bir şirkətin üstünlüklərini müəyyən edən əsas uğur amilləri əsasında qiymətləndirir. Rəqabət qabiliyyətini təhlil edərkən, biznes gücünün və nisbi biznes gücünün (şirkətin biznes gücünün ən güclü rəqibin biznes gücünə nisbəti), bazar paylarının və nisbi bazar paylarının hesablanması aparılır.

Multikriteriyalı müqayisəli təhlil. Proqram onu 20 mövzu üzrə bazar xəritəsi obyektləri üçün aparmağa imkan verir. Onlara avtomatik olaraq gəlir və mənfəət haqqında məlumatlar daxildir. Qalan meyarlar ekspert qiymətləndirmələrinin xarakterində ola bilər və ayrılmazdır, yəni. hər bir meyar, öz növbəsində, müəyyən çəkilərlə xətti konvolyusiyaya daxil olan qeyri-məhdud sayda alt meyarlardan ibarətdir. Belə çox meyarlı müqayisəli təhlil nəticəsində bazar seqmentləri və ya şirkətin struktur bölmələri arasında resursların (büdcənin) optimal bölgüsü baş verir.

Beləliklə, yuxarıda göstərilən üsullardan istifadə bizə tam miqyaslı marketinq auditini aparmağa imkan verəcəkdir.

Dördüncü addım- Portfolio təhlili. O, strateji tövsiyələrin hazırlanması üçün bir vasitə kimi xidmət edir. Onun əsas məqsədi təmsil olunduğu müxtəlif məhsul bazarları arasında məhdud resursların rasional bölüşdürülməsinə kömək etməkdir.

Proqram iki ən məşhur matris modelinin qurulmasını təmin edir:

Boston Consulting Group (BCG) modeli - meyarlar bazarın artım templəri və nisbi bazar payı olduğu bazar payına görə malların təsnifatı;

General Electric/McKinsey (DEMC) modeli - investisiya zonaları, seçmə idarəetmə və potensial tükənmə zonaları üzrə malların təsnifatı; biznesin gücü və bazar cəlbediciliyi kimi meyarlara əsaslanır.

Matris modelindəki dairənin diametri təxminən müəyyən bir məhsulun satış həcmini əks etdirəcək, bu da təkcə matris qrupları arasında deyil, həm də qrupun özündə təhlil etməyə imkan verir. Matrisdə vəziyyətin hara düşdüyündən asılı olaraq, bütün marketinq komponentləri (məhsul, qiymət, satış, təşviq, o cümlədən reklam, şəxsi satış, tanıtım, ictimaiyyətlə əlaqələr) üzrə məhsul çeşidi və ya bazar seqmentləri üzrə strateji tövsiyələr verilir.

Təhlil bir qrup məhsul üçün mümkün strategiya, pul ehtiyaclarının və gəlirlilik potensialının qiymətləndirilməsi və satış həcminin kvadrant üzrə bölüşdürülməsi haqqında nəticə çıxarmağa imkan verir.

Beşinci addım- GAP təhlili (ingilis dilindən hərfi tərcümədə - "boşluq təhlili") və Anzoffun strategiyaları. Portfel təhlili nəticəsində əldə edilən tövsiyələr bazarlardakı real vəziyyətə əsaslanaraq, məqsədlərin müəyyən edilməsi və onlara nail olmaq üçün strategiyaların işlənib hazırlanması şəklində əlavə spesifikasiya tələb edir. Bu məqsədlə strateji planlaşdırmanın əsasını təşkil edən Gap analizindən istifadə edilir. GAP təhlili problemlərinin həlli bir layihədə marketinq planının bir neçə variantını, proqnozun həyata keçirilməsini və dörd Anzoff strategiyasını saxlamaqla təmin edilir.

İstifadəçi nəzərdə tutulan məqsədin maliyyə ekvivalentini daxil edə, satışlar və xərclər haqqında ilkin məlumatların daxil ediləcəyi plan seçimini seçə və müxtəlif strategiyalar üçün göstəriciləri müqayisə edə bilər. Proqram təhlilin nəticələrini aydın şəkildə göstərməyə imkan verən lazımi qrafik çap vasitələrinə malikdir.

Marketinq Ekspert proqramı istifadəçiyə gələcək hadisələrin ehtimal xarakterini nəzərə almağa və bununla da həm xarici amillərdə (bazar həcmi, bazar payı), həm də yerli (marketinq xərcləri, dəyişən) dəyişiklikləri nəzərə alaraq risk və qeyri-müəyyənliyin təhlilini aparmağa imkan verir. istehsal xərcləri, satış gəlirləri).

Proqram həmçinin tərs problemi həll etmək qabiliyyətinə malikdir - verilmiş nəticələrə (gəlir, mənfəət, rentabellik) əsaslanaraq ilkin parametrlərin (xərclər, qiymətlər) dəyərlərinin müəyyən edilməsi.

Quraşdırılmış proqnozlaşdırma sisteminin olması istifadəçiyə aşağıdakı üsullardan istifadə edərək əməliyyat məlumatlarını proqnozlaşdırmağa imkan verir:

eksponensial hamarlama (çəkili hərəkətli orta);

model seçimi (ən kiçik kvadratlar üsulu);

mövsümi dalğalanmalar (çəki əmsalları və onların nəzərə alınması ilə proqnoz);

tələb funksiyası (qiymət satışın həcmini müəyyən edir);

çoxdəyişənli reqressiya.

Proqram bütün nəticələrə cədvəl və ya qrafik formada baxmaq, onları birbaşa çap etmək və ya Microsoft Word proqramında sonrakı redaktə üçün məlumatları ixrac etmək imkanı verir.

Beləliklə, Marketinq Mütəxəssisi proqramı, tərtibatçıların fikrincə, aşağıdakılara qadirdir:

şirkətin ərazi satış strukturunu formalaşdırmaqla, məhsullar, istehlakçılar və satış kanalları arasında əlaqə yaratmaqla bazarı seqmentləşdirmək;

məhsulun rentabelliyini, gəlirliliyini və ayrı-ayrı bazar seqmentlərinin gəlirliliyini qiymətləndirmək;

optimal satış kanallarını və məhsulların satışı variantlarını seçmək;

SWOT təhlili əsasında rəqabət qabiliyyətini qiymətləndirmək; məqsəd seçmək və ona nail olmaq üçün ən təsirli strategiya hazırlamaq;

hər bir strategiyanın həyata keçirilməsi ilə bağlı riski qiymətləndirmək;

taktiki marketinq planı hazırlamaq, optimal məhsul portfelini yaratmaq və Marketinq Qarışıq tədbirləri (Portfolio təhlili);

verilmiş mənfəət üçün bir qrup mal üçün qiymət variantlarının hesablanmasının tərs məsələsini həll etmək;

tələbin elastiklik əmsalını hesablamaq və satış proqnozunu qurmaq;

biznes planının marketinq hissəsini beynəlxalq maliyyə hesabatı standartlarına uyğun formalaşdırmaq və onu ilkin məlumat kimi Pro-Invest-IT şirkəti tərəfindən yaradılmış Project Expert sisteminə ötürmək.

Marketinq Ekspert proqramının hazırlanması zamanı onun Pro-Invest-IT şirkətinin digər proqram məhsulları ilə əlaqəsi təmin edilmişdir.

Məsələn, Project Expert proqramının mübadilə modulu məhsullar, onların satış şərtləri və Marketinq Ekspert sistemində hazırlanmış digər məlumatları Project Expert proqramının cari layihəsinin əməliyyat planına idxal edir. Başqa sözlə, müstəqil sistem kimi fəaliyyət göstərən Marketinq Eksperti proqramı eyni zamanda, investisiya layihələri üçün ətraflı marketinq planının işlənib hazırlanması vasitəsi kimi Project Expert proqramına əlavə kimi xidmət edə bilər.

Marketinq planının təhlili və işlənib hazırlanması üçün ilkin məlumatlar kimi Marketing Expert proqramı Goskomstat məlumatlarına əsaslanan və bazar tutumunu, payını hesablamaq üçün öz məlumatlarınızı daxil etməyə imkan verən coğrafi informasiya sistemindən (GIS) Marketing GEO məlumatlarından istifadə edə bilər. şirkətin və onun ən yaxın rəqiblərinin, eləcə də optimal satış strukturunun formalaşması. Marketinq-Ekspert proqramının istifadəçiyə təqdim etdiyi əsas xüsusiyyətlər Əlavə 4-də öz əksini tapmışdır.

Marketinq Ekspertinin quraşdırıldığı kompüter son dərəcə aşağı sistem tələblərinə cavab verə bilər: 486DX66 və ya daha yüksək prosessor, ən azı 8 MB RAM və ən azı 15 MB boş sabit disk sahəsi.

Marketinq Eksperti Windows 95, Windows 98, Windows NT və daha yüksək versiyalarda işləyir. Bu, onun işləməsi üçün köməkçi proqramların işə salınmasını tələb etməyən, yüksək etibarlılığı və işləmə sürətini təmin edən tamamilə müstəqil bir proqramdır. Proqramla bağlı praktiki təcrübə göstərir ki, ekspertlər GAP təhlilinin və Anzoff-un strateji təhlilinin həyata keçirilməsini ən yüksək, bir qədər aşağı - SWOT təhlilinin həyata keçirilməsini, əhəmiyyətli dərəcədə aşağı - Portfel təhlili və seqment təhlilinin həyata keçirilməsini qiymətləndirirlər. Bir çox ekspertlərin fikrincə, bu proqram funksional tamlıq baxımından ən inkişaf etmiş proqramlardan biridir və həqiqətən güclü analitik vasitələri özündə birləşdirən yeganə proqramdır.

Proqramın əsas ideyası bazarın və orada fəaliyyət göstərən şirkətin virtual modelini qurmaqdır. Proqramla işləmə prinsipi analitikin adi işinə deyil, işgüzar oyununa daha yaxındır, çünki modelin bütün mənzərəsini əhatə etmək mümkün deyil və onun davranışı proqramın özü tərəfindən izlənilir. Proqramın işləməsi onun bir sıra çatışmazlıqlarını üzə çıxardı. O, böyük həcmli məlumatlarla işləyir, lakin onların toplanması və daxil edilməsi üçün hazırlanması üçün səmərəli alətlər təklif etmir, ona görə də uyğun modelin yaradılması zəhmət tələb edən bir əməliyyatdır. Proqram interfeysi çox yaxşı tərtib olunmayıb, nəticədə modellə işləmək əlverişsiz olur və dinamika hissi itir. Bəzi hallarda proqramla işləmək istifadəçinin modellə işləməsini tamamilə gizlədir. Bu, çox vaxt ona gətirib çıxarır ki, onlar proqramı yalnız mürəkkəb marketinq modeli qurmadan vəziyyəti qiymətləndirmək olduqca çətin olan layihələr üçün istifadə etməyə çalışırlar.

Çox nüfuzlu marketinq mütəxəssisi proqramla birlikdə təqdim olunan sənədlərdən istifadə edərək, onu mənimsəməyə 84 saat sərf etdi. Çox vaxt paketin məntiqini və interfeysini öyrənməyə sərf olunurdu. Onun fikrincə, bu paketin idarə olunması prinsiplərinə yiyələnmək son dərəcə əmək tələb edən və vaxt aparan işdir.

Yadda saxlamaq lazımdır ki, tərtibatçı davamlı olaraq məhsulunu təkmilləşdirir və yuxarıda göstərilən çatışmazlıqlar siyahısı satın almadan əvvəl sizi maraqlandıran kritik məqamları satıcı ilə aydınlaşdırmağa imkan verəcəkdir. Mütəxəssislər çox vaxt Marketing Expert proqramı ilə tanış olmağı məsləhət görürlər, hətta onu almaq və istifadə etmək fikrində deyilsinizsə belə. Onların fikrincə, bu, marketinq təhlilinin bir çox prinsiplərini başa düşmək, onların mürəkkəbliyini və hər bir konkret hal üçün tətbiq oluna bilməsini qiymətləndirmək üçün ən yaxşı yoldur.

Marketinq Mütəxəssisi paketi marketinq təhlilinin aparılması üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Marketinq Ekspert sistemi bütün dünyada qəbul edilmiş tanınmış analitik üsullardan (GAP analizi, Seqment təhlili, SWOT təhlili, Portfolio təhlili) istifadə etməklə Pro-Invest Consulting (Moskva) tərəfindən hazırlanmışdır və gündəlik praktiki marketinq problemlərini həll edir. Marketinq Mütəxəssisi marketinq təhlili və planlaşdırmasının əsas prinsip və üsullarını praktikada tətbiq etməyə imkan verən müəssisə rəhbərinin, kommersiya direktoru və ya satış menecerinin məsləhətçisidir.

Marketinq Mütəxəssisi paketindən istifadə edərək aşağıdakı vəzifələri həll edə bilərsiniz:

Bazar seqmentasiyası. Məhsullar, istehlakçılar və satış kanalları arasında əlaqə yaratmaqla şirkətin ərazi satış strukturunun formalaşdırılması.

Ayrı-ayrı bazar seqmentlərinin məhsulun gəlirliliyinin, gəlirliliyinin və gəlirliliyinin qiymətləndirilməsi.

Optimal satış kanallarının və məhsul satış variantlarının seçilməsi.

Şirkətin rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi (SWOT təhlili).

Marketinq məqsədinin seçilməsi və ona nail olmaq üçün ən effektiv strategiyanın işlənib hazırlanması - xərclərin azaldılması, yeni məhsulların buraxılması, yeni bazarların inkişafı (GAP təhlili).

Hər bir strategiyanın həyata keçirilməsi ilə bağlı risklərin qiymətləndirilməsi.

Taktiki marketinq planının hazırlanması, optimal mal portfelinin formalaşdırılması və marketinq kompleksi hadisələri (Portfolio təhlili).

Tərs məsələnin həlli - müəyyən bir mənfəət üçün bir qrup mal üçün qiymət variantlarının hesablanması.

Tələb elastiklik əmsalının və satış proqnozunun hesablanması.

Biznes planın marketinq hissəsinin beynəlxalq standartlara uyğun formalaşdırılması.

Marketinq Mütəxəssisi bütün lazımi analitik əməliyyatları yerinə yetirməyə, həmçinin lazımi sənədləri hazırlayıb çap etməyə imkan verən strateji və taktiki marketinq planlarının hazırlanması üçün əlverişli vasitədir. Marketinq Mütəxəssisi, rahat qrafik preprosessordan istifadə edərək, mürəkkəb satış strukturuna malik, eyni vaxtda bir neçə bazarda fəaliyyət göstərən, müəyyən rəqibləri olan və müəyyən hədəf istehlakçı qrupları üçün müəyyən tədbirlər həyata keçirən şirkətin modelini qurmağa imkan verir. Şirkətin qurulmuş modeli hər hansı bir bazar seqmenti və ya şirkətin struktur elementi üçün gəlir və xərcləri hesablayaraq gəlirliliyin seqmental təhlilini aparmağa imkan verir. Marketinq Mütəxəssisi həm kəmiyyət, həm də keyfiyyət meyarlarını əhatə edə bilən çox meyarlı marketinq auditini aparmağa imkan verir.

Proqram müəssisənin məqsədlərini təyin etməyə və onlara nail olmaq üçün strategiyaları müəyyənləşdirməyə kömək edir. Marketinq Mütəxəssisi məhsul çeşidi və bazar seqmentlərinin cəlbediciliyi üzrə strateji tövsiyələr hazırlamaq üçün nəzərdə tutulmuş matris modelləri yaratmağa imkan verir. Bundan əlavə, proqram alətlərindən istifadə edərək, həm xarici amillərdəki dəyişikliklər (bazar həcmi, bazar payı), həm də yerli amillər (marketinq xərcləri, dəyişən istehsal xərcləri, satış gəlirləri) səbəbindən risk və qeyri-müəyyənliyin çoxşaxəli təhlilini apara bilərsiniz.

Proqram tərs problemi həll etməyə imkan verir - bütün şirkətin mənfəətini nəzərə alaraq, lazımi ilkin parametrləri müəyyənləşdirin. Xüsusilə, bir qrup mal üçün ümumi xərcləri ödəmək üçün qiymət variantlarının tapılması problemi həll olunur.

Marketinq Mütəxəssisi bir layihədə proqnozu və bir neçə plan variantını saxlaya bilər ki, bu da planın icrası zamanı faktiki məlumatları daxil etməyə və cari məlumatları planlaşdırılan göstəricilərlə müqayisə etməyə imkan verir. Proqram çox meyarlı optimallaşdırma prosedurlarından istifadə edərək marketinq büdcəsini optimal şəkildə bölüşdürməyə imkan verir.

Sistemin işinin əsas prinsipləri

Strateji marketinq planı korporativ biznes planının əsasını təşkil edir. Müəssisənin uzunmüddətli korporativ planlaşdırılmasının əsasını beş və ya üç illik strateji marketinq planı təşkil edir. O, aydın kəmiyyət məqsədləri müəyyən etməli və onlara nail olmaq üçün strategiyalar hazırlamalıdır. Marketinq Mütəxəssisi, strateji marketinq planlaşdırmasının bütün mərhələlərində qərar dəstəyi verir və lazımi çıxış formaları və cədvəllərini hazırlamağa kömək edir.

Marketinq Mütəxəssisi GAP təhlili, SWOT təhlili, çox meyarlı Portfel təhlili, marketinq büdcəsinin optimal bölüşdürülməsi və risk və qeyri-müəyyənlik təhlili problemlərinin həllini təqdim edir, həmçinin tərs problemi həll etməyə imkan verir - lazımi hesablamaq üçün verilmiş bir marjadan istifadə edərək. giriş parametrləri.

Marketinq Mütəxəssisi üzərində hazırlanmış strateji marketinq planı istehsalın planlaşdırılması və maliyyə planlaması üçün bütün lazımi məlumatları təmin edir və beləliklə, biznes planlaşdırılması prosesinin əsasını təşkil edir. Rahat qrafik prosessoru mürəkkəb infrastruktura malik və eyni vaxtda bir neçə bazarda fəaliyyət göstərən şirkətin modelini tez bir zamanda yaratmağa imkan verir. Məlumatın vizuallaşdırılması vasitələri sizə qrafik istifadəçi interfeysi ilə şirkət verilənlər bazası yaratmağa imkan verir. Qrafik preprosessordan istifadə edərək, şirkətin infrastruktur elementlərini, hədəf istehlakçı qruplarını və rəqiblərini əks etdirən “Bazar xəritəsi” yaradılır. İlkin məlumatlar və təhlil nəticələri əfsanə redaktorundan istifadə edərək Bazar Xəritəsində göstərilə bilər.

Marketinq Mütəxəssisi korporativ marketinq planı hazırlayarkən komanda işinə imkan verir, yəni. bir neçə şöbə eyni layihədə olarkən öz fəaliyyətlərini müstəqil şəkildə planlaşdıra bilir. Şirkətin hər bir infrastruktur şöbəsi öz planının həyata keçirilməsinin nəticələri haqqında aktual məlumatları daxil edə bilər. Bu halda, ümumi planın icrasının nəticələri avtomatik olaraq hesablanacaqdır.

Optimal qiymət planlaşdırılması problemlərinin həlli

Marketinq Mütəxəssisi bütün şirkətin müəyyən bir mənfəəti (gəlirliliyi) üçün tərs problemləri həll etməyə və ayrı-ayrı məhsullar üçün qiymət variantlarını tapmağa imkan verir. Bu prosedur, xüsusən, bir qrup mal üçün şirkətin ümumi xərclərini (dəyişən və sabit) ödəmək üçün qiymət variantlarını tapmaq üçün tətbiq oluna bilər. Daha ümumi bir formada, çox meyarlı optimal qiymət planlaşdırması problemi həll edilir, yəni. həm kəmiyyət, həm də keyfiyyət (mənfəət, rentabellik, tələb, rəqabət qabiliyyəti və s.)

Demo videoları və funksionallığın ətraflı təsvirlərini tərtibatçıların veb-saytlarında əldə etmək olar.

Marketinq Mütəxəssisi proqramlar ailəsi (biz birinci proqramdan sonra bütün ailəni çağıracağıq) hər biri marketinq tədqiqatı problemlərinin bir hissəsini həll edən üç müstəqil proqramdan ibarətdir:

Marketinq Mütəxəssisi- marketinq planının (BCG, SWOT və s.) qurulması, şirkətin marketinq fəaliyyəti üçün maliyyə planının hazırlanması üçün analitik alətlər toplusu.
Marketinq GEO- marketinq məlumatlarının saxlanılması və təhlili.
Marketinq Analitikası- bazarlar, məhsullar və s. üzrə marketinq məlumatlarını təhlil etmək üçün ixtisaslaşmış OLAP müştərisi.

Bu proqramlar ailəsi, şübhəsiz ki, funksional tamlıq baxımından ən inkişaf etmiş və həqiqətən güclü analitik vasitələri özündə birləşdirən yeganədir. Proqramın əsas ideyası bazarın və orada fəaliyyət göstərən şirkətin virtual modelini qurmaqdır. Modelə coğrafi paylama və istehlakçı kateqoriyaları və rəqiblərin davranış nümunələri üzrə bazar seqmentasiyası və daha çox şey daxildir. Proqramla işləmə prinsipi bəzən analitikin adi işinə deyil, işgüzar oyununa daha da yaxın olur, çünki Modelin bütün şəklini beyninizdə tutmaq mümkün deyil və onun davranışına proqramın özü nəzarət edir. Bu ideya tam və səmərəli həyata keçirilsəydi, böyük bir məhsulun yaranmasına səbəb ola bilərdi. Bununla birlikdə, proqramın dəyərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldan bir sıra çatışmazlıqları var:

Marketinq GEO - GIS + analitika

GEO və Analitik sistemləri haqqında ayrıca bir neçə söz demək lazımdır. Onlar uzun müddətdir mövcud olan, lakin yalnız böyük sistemlər daxilində olan bir sıra funksionallığı həyata keçirirlər. Bəzi məsələlərdə (öz geoinformasiyanızı və digər məlumatlarınızı saxlamaq) asan həllərə keçid tamamilə əsassız görünür və ArcView + Oracle Express kombinasiyası ilə nəyə etibar etmək olar, heç bir halda Marketing Analytic-ə etibar etməməlisiniz, lakin hazır məlumat bazaları istifadə olunur və sürətli bir analiz lazımdır, Marketing Expert seriyası proqramları istifadə olduqca məqbul olacaq.

Marketinq mütəxəssisi - bazar xəritəsi

Proqramların müstəqil şəkildə həyata keçirilməsinə baxmayaraq, bu bölgü kifayət qədər özbaşınadır və real zərurətdən daha çox tərtibatçılar arasında hüquqi münasibətlərin incəliklərindən qaynaqlanır. Reallıqda sistemlər bir-biri ilə, xüsusən də ideoloji cəhətdən yüksək dərəcədə inteqrasiya olunub.

Marketinq Eksperti paketi marketinq təhlilinin aparılması üçün nəzərdə tutulub və müvafiq alətlərə malikdir (bax. Şəkil 14).

Şəkil 14 Marketinq Eksperti pəncərəsi

Marketinq Mütəxəssisi proqramı relational verilənlər bazası əsasında marketinq auditi problemlərini həll edir.

Strateji marketinq planlaması auditdən başlayır. Marketinq auditi, öz növbəsində, şirkətin struktur elementlərinin (şöbələr, satış kanalları), xarici bazar seqmentlərinin (ərazilər, məhsul qrupları, hədəf istehlakçı qrupları, rəqiblər) daxil olduğu Bazar Xəritəsi proqramının alətlərindən istifadə etməklə yaradılması ilə başlayır. ) və xüsusi seqmentlər üçün müəyyən edilmiş marketinq qarışığından marketinq fəaliyyətləri. İstifadəçi Bazar Xəritəsinə daxil olmaqla, bununla da bazarı seqmentləşdirir və istehlakçıların əsas hədəf qruplarını müəyyən edir, yəni marketinq auditində ilk addımı atır.

Bazar xəritəsi obyektləri bir neçə bazarda fəaliyyət göstərən, geniş satış şəbəkəsinə malik olan və konkret seqmentlər üçün xüsusi fəaliyyət göstərən şirkət modelinin ciddi ağac strukturunu yaradan əlaqələrlə bir-birinə bağlıdır. Ağacın hər bir qovşağı (obyekti) üçün müəyyən malların müəyyən qiymətlərlə və müəyyən endirimlərlə satışı haqqında məlumat daxil edə, həmçinin strukturu təyin edə və bu konkret obyekt üçün marketinq xərcləri (əməliyyat və ticarət-inzibati) haqqında məlumat daxil edə bilərsiniz. . Bu, bazar xəritəsinin hər hansı bir obyekti üzrə operativ maliyyə hesablamalarını (satış gəliri – məsrəflər) aparmağa, yəni marketinq auditinin əsas elementlərindən biri olan seqment gəlirliliyi təhlili adlanan təhlili aparmağa imkan verir. Bu halda, ağacın ayrı-ayrı qovşaqlarında hesablama nəticələri toplanır və ağacın yuxarı hissəsinə qədər ümumiləşdirilir, bu da şirkətin özüdür.

Proqramın alətlərinin Bazar Xəritəsi obyektlərinin strukturunu tez bir zamanda yenidən qurmağa imkan verməsi çox vacibdir (təhlil üçün yeni seqmentlər təqdim etmək, köhnələrdən məlumat ötürmək və s.). Bu, marketinq kompleksindən bazarın seqmentasiyası, şirkətin satış strukturu və ya fəaliyyətlərinin müxtəlif variantlarını təhlil etməyə imkan verir (şək. 15).

Seqmental gəlirlilik təhlili apardıqdan sonra istifadəçi istənilən bazar seqmenti, şirkətin struktur bölməsi üçün gəlir və mənfəət dəyərləri alır və ya marketinq kompleksindən konkret fəaliyyətin effektivliyini qiymətləndirə bilər. Nəticədə istifadəçi bu meyarlar əsasında seqmentlərin müqayisəli təhlilini aparmaq imkanı əldə edir. Marketinq Mütəxəssisi xüsusi dialoqlardan istifadə etməklə istifadəçiyə 20 mövzu üzrə Market Map obyektlərinin çox meyarlı müqayisəli təhlilini aparmağa imkan verir ki, bu da avtomatik olaraq gəlir və mənfəət haqqında məlumatları özündə əks etdirir. Qalan meyarlar ekspert qiymətləndirmələrinin xarakterində ola bilər və inteqraldır, yəni hər bir meyar, öz növbəsində, müəyyən çəkilərə malik xətti konvolyusiyaya daxil olan qeyri-məhdud sayda alt meyarlardan ibarətdir. Belə çox meyarlı müqayisəli təhlil nəticəsində bazar seqmentləri və ya şirkətin struktur bölmələri arasında resursların (büdcənin) optimal bölgüsü baş verir.

Şəkil 15 Marketinq qarışığı tipli obyektlərlə bazar xəritəsi

Ekspert müqayisəli təhlilinin xüsusi növü SWOT təhlili adlanır ki, burada ekspert öz şirkətini və onun ən yaxın rəqiblərini alıcının nöqteyi-nəzərindən üstünlükləri müəyyən edən əsas uğur amillərinə görə qiymətləndirir. Marketinq Mütəxəssisi SWOT təhlilinin aparılması və onun nəticələrinin çapı üçün xüsusi dialoqdan ibarətdir.

Şəkil 16 Nümunə GEM modeli

Marketinq auditinin vacib elementi Portfel təhlilinin matris modellərindən istifadə etməklə şirkətin məhsul portfelinin və bazar seqmentlərinin təhlilidir. SWOT təhlilinin nəticələri bazar seqmentinin cəlbediciliyi meyarının ekspert qiymətləndirməsi ilə birləşərək, konkret bazar seqmentlərində rəqabət qabiliyyətini (biznesin gücü) və cəlbediciliyi qiymətləndirmək üçün nəzərdə tutulmuş GEM matrisa modelini (şək. 16) qurmağa imkan verir. . Həmçinin, spesifik bazar seqmentlərinin və nisbi bazar paylarının hesablanmış artım templərinə əsaslanaraq, proqram ilk növbədə şirkətin məhsul portfelini qiymətləndirmək üçün nəzərdə tutulmuş BCG matris modelini qurmağa imkan verir. Marketinq Eksperti bu matrisləri göstərmək, onların parametrlərini təyin etmək və çap etmək üçün xüsusi pəncərədən ibarətdir. Beləliklə, Marketinq Mütəxəssisi xüsusi ədəbiyyatda təsvir olunmayan və proqram yaradıcılarının orijinal ixtiraları olan standart marketinq auditi prosedurlarının aparılması üçün zəruri alətləri və bəzi xüsusi alətləri (məsələn, seqmentlərin çox meyarlı müqayisəli təhlili proseduru) ehtiva edir. .

Strateji marketinq planında müəyyən standart formalar (GAP təhlili, SWOT təhlili, çox meyarlı Portfolio təhlili, seqment təhlili) olmalıdır. Marketinq Mütəxəssisinin alətləri bütün standart formaları əldə etməyə və çap etməyə kömək edir, həmçinin planlaşdırma üçün sizə bir sıra əlavə təhlil imkanları təqdim edir.

GAP təhlili (boşluq təhlili) problemlərinin həlli bir layihədə marketinq planının bir neçə variantını, proqnozun həyata keçirilməsini və dörd Anzoff strategiyasını saxlamaqla təmin edilir. Xüsusi "GAP təhlili" dialoqunda istifadəçinin satış və xərclər haqqında ilkin məlumatların daxil ediləcəyi plan seçimini seçmək imkanı var. Bundan sonra hər hansı “Bazar Xəritələri” obyekti üçün məlumatların daxil edilməsi dialoqlarını açarkən, dialoq panelinin başlığında seçilmiş strategiyanın adı göstərilir. Növbəti Anzoff strategiyasını seçərkən, əvvəlki strategiyadan məlumatları yükləmək mümkündür. İstifadəçi yalnız bu strategiyaya xas olan zəruri fəaliyyətləri, bu fəaliyyətlərin xərclərini və proqnozlaşdırılan gəlirləri əlavə edə və onun nəticələrini əvvəlki strategiyalar və şirkətin məqsədi ilə müqayisə edə bilər ki, bu da “GAP təhlili” dialoq qutusuna daxil edilir.

"GAP təhlili" dialoq qutusu, həmçinin, bütün malların planlaşdırılan ümumi miqdarı haqqında bütün seqmentlərdən məlumat toplamaq imkanı verir, lazım gələrsə, müvafiq qiymətlər və endirimlərlə planlaşdırma dövrləri. Bu cür məlumatlar ilk növbədə müvafiq istehsal planını hazırlamaq üçün lazımdır. "GAP təhlili" dialoq qutusunda təhlilin nəticələrini vizual olaraq göstərməyə və onların kağız nüsxələrini əldə etməyə imkan verən lazımi qrafik və çap alətləri var.

“Maliyyə hesablaması” düyməsini sıxdıqda seçilmiş Bazar Xəritəsi obyekti üzrə rentabelliyin (satış gəliri, məsrəflərin) operativ hesablanması aparılır. Beləliklə, şirkətin istənilən struktur bölməsinin, bazar seqmentinin (ərazi, hədəf istehlakçı qrupu və ya məhsul qrupu) və ya Marketinq qarışığı hadisəsinin auditi və planlaşdırma dövrləri ilə rentabelliyi hesablamaq mümkündür. Xəritədə “Şirkət” obyekti vurğulanarkən maliyyə hesablamasının aparılması “GAP Analizi” panelində seçilmiş müvafiq strategiyanın nəticələrinin hesablanması deməkdir.

SWOT təhlili həm audit mərhələsində, həm də planlaşdırma dövrünün sonunda həyata keçirilir. Marketinq Mütəxəssisi istifadəçiyə ilkin və son planlaşdırma dövrlərində istənilən bazar seqmenti üçün müqayisəli rəqabət təhlili aparmağa imkan verən xüsusi dialoqdan ibarətdir. Bunu etmək üçün əvvəlcə "rəqib" tipli obyektləri müəyyən bir seqmentə "götürmək" üçün bağlantılardan istifadə etməli və bu bazar seqmenti üçün əsas uğur amillərini təyin etməli, sonra şirkətiniz və rəqiblər üçün müvafiq reytinqləri qoymalısınız. on ballıq şkala üzrə. Nəticədə, istifadəçi bu seqmentdə öz şirkətinin nisbi “biznes gücünü” alacaq. Eyni dialoqda siz təhlilin bütün iştirakçıları üçün ümumi faizi təyin edə və nəticədə bazar payınızın ekspert qiymətləndirməsini ala bilərsiniz. Qeyd edək ki, bu prosedur standart SWOT təhlilinə daxil edilməyib və əlavə təhlil vasitəsidir. İstifadəçi müqayisəli rəqabət qabiliyyətinin aydın qrafik şərhini əldə edə bilər.

Portfel təhlili matris modelləri (BCG, GEM) təkcə audit alətləri deyil, həm də matris modellərində yerləşməsindən asılı olaraq məhsul çeşidi və ya bazar seqmentləri üzrə strateji tövsiyələrin verilməsi üçün vizual və rahat vasitədir. Boston matrix modeli məhsulun matrisdə yerləşməsindən asılı olaraq (sual işarələri, ulduzlar, pul inəkləri, itlər) yalnız ümumi tövsiyələr vermir, əslində məhsulun həyat dövrünün müxtəlif mərhələləri üçün tövsiyələrdir, həm də məhsulun həyat dövrünün müxtəlif mərhələləri üçün tövsiyələr verir. marketinq kompleksi (məhsul, qiymət, satış, təşviqat). Bazar seqmentləri üzrə aparılan çoxmeyarlı müqayisəli təhlildə xüsusi ayrılmaz meyar “Bazarın cəlbediciliyi”dir. SWOT təhlili nəticəsində əldə edilmiş müəyyən seqmentdə "biznes gücü" ilə birlikdə bu meyarın ekspert qiymətləndirməsi investisiya, seçmə idarəetmə və ya bazar üçün vəsaitlərin çıxarılması üçün tövsiyələr verən GEC matrisa modelini qurmağa imkan verir. seqmentlər.

Marketinq Eksperti istifadəçiyə gələcək hadisələrin ehtimal xarakterini nəzərə almağa və bununla da risk və qeyri-müəyyənliyin təhlilini aparmağa imkan verir. Proqram həm mikromühit amillərinin - satış gəlirlərinin, əməliyyat və istehsal xərclərinin ("Risklərin təhlili" dialoqu), həm də makroekoloji amillərin - bazar həcminin, bazar payının ("Qeyri-müəyyənliyin təhlili" dialoqu) ehtimal xarakterini təyin etməyə imkan verir.

“Risklərin təhlili” dialoqundan həmçinin verilmiş nəticələr (gəlir, mənfəət, rentabellik) üzrə tərs məsələlərin həlli və ilkin parametrlərin dəyərinin müəyyən edilməsi üçün istifadə olunur. Xüsusən, bir qrup mal üçün xərcləri ödəyən qiymətlərin tapılması problemləri həll edilir. Bununla belə, şirkətin xərclərinin ödənilməsi qiymətləri optimal qiymətləri tapmaq üçün istifadə edilə bilən meyarlardan yalnız biridir.

Marketinq Eksperti aşağıdakı üsullardan birini istifadə edərək satış həcmini proqnozlaşdırmağa (ekstrapolyasiya etməyə) imkan verən daxili proqnozlaşdırma sistemini ehtiva edir:

Dövr üçün köçürmə müəyyən bir artım addımı ilə müəyyən bir dövrün növbəti dövrə ekstrapolyasiyasıdır (müsbət və ya mənfi ola bilər).

Eksponensial hamarlaşdırma.

Model seçimi - ən kiçik kvadratların hamarlanması və trendin proqnozlaşdırılması üçün səkkiz riyazi modeldən biri seçilir.

Mövsümilik - mövsümi əmsalları hesablamaqla mövsümi dalğalanmaları nəzərə almaq üçün sadə modeldən istifadə edir.

Çoxsaylı reqressiya.

İkinci fəsil üzrə nəticələr

Proqram təminatı və şəbəkə resursları üzərində aparılan tədqiqatların nəticələrini yekunlaşdıraraq, onların rəqib olmadığı qənaətinə gəlirik. Çox güman ki, bunlar əlavələrdir və proqram seçimi arasında hələ də problemlər varsa. Şəbəkə resursları müasir təşkilat üçün sadəcə zəruridir.

Proqram təminatı əldə edilmiş məlumatları təhlil etməyə, onları təsnif etməyə, hər şeyi ətraflı təsvir etməyə və bazarları seqmentləşdirməyə imkan verəcək. Şəbəkə məhsulları böyük bir auditoriyaya çıxış əldə etmək, onları təşkilatın xəbərləri və daha çox şey haqqında məlumatlandırmaq üçün nisbətən aşağı qiymətə əla fürsət təqdim edir. Əlavədə şirkət brendlərinin inkişafı ilə bağlı statistik məlumatlar var və bunda aparıcı rolu internet marketinqinin banisi Google tutur. İndi düşünürük ki, İnternet həmişə olub və onunla birlikdə Google, Yandex var idi, birincisinin dar yataqxanada sıxışdığını, ikincisinin isə kompüter sataraq pul qazandığını unudub, tezliklə bunun əsas olacağını gözləmədən. Rusiya bazarında onun çiçəklənməsi.

Kompüter proqramı Marketinq Mütəxəssisi. Funksionallığın təsviri və proqramların seçilməsi üçün əsaslar Marketinq Mütəxəssisi Marketinq üzrə ekspert təsviri

Tərtibatçı tərəfindən məhsulun rəsmi təqdimatı

Bizim baxışımız

Ən son

Bunu bilməlisən