Úsměv není osobní. Osobní účet Smile - služby spravujeme doma

Smile je moskevský telekomunikační operátor, který se po devíti letech samostatné existence připojil ke skupině společností Virgin Connect, která je zase součástí Virgin Group. Služby poskytovatele zasahují také do moskevského regionu a jsou dostupné jak pro jednotlivce, tak pro firemní klientelu. Prostřednictvím osobního účtu Smile jsou předplatitelům poskytovány funkce nezbytné pro vzdálené ovládání služeb.

Funkce osobního účtu

Zákazníci, kteří se připojili k poskytovateli pro telefon, internet nebo digitální televizi, mohou provádět transakce na osobním účtu účastníka prostřednictvím osobního účtu Smile, například:

• Zobrazení informací o smlouvě a připojení.
• Nastavte si automatickou platbu, abyste měli nepřetržitý přístup k požadované službě.
• Plaťte za služby online pomocí bankovních karet a elektronických peněženek.
• Sledujte množství spotřebovaného provozu (u internetových služeb od Smile).
• Prodlužte používání služby, která nebyla zaplacena včas, o 5 dní aktivací možnosti „Slíbená platba“.

Registrace a přihlášení ke svému osobnímu účtu

Oficiální web Smile umožňuje novým předplatitelům informovat provozovatele o svém zájmu o jeho služby prostřednictvím elektronického formuláře dostupného kliknutím na tlačítko „Připojit“. Vyplnění formuláře nezabere více než pět minut – klient musí uvést pouze jméno, mobilní číslo a případně e-mail a také zaškrtnout políčka u požadovaných služeb z navrhovaného seznamu. Zaměstnanci společnosti žádost zaregistrují a zpracují a klientovi přijde zpětné zavolání, při kterém se proberou všechny detaily připojení.

Po aktivaci služby obdrží účastník informační kartu s identifikačními údaji - heslem a přihlašovacím jménem, ​​které jsou průchodem do osobního účtu Smile na webu poskytovatele.

Všichni předplatitelé používají jeden autorizační formulář, ale jejich přihlašovací údaje se liší prefixem. Uživatelé telefonních služeb se přihlašují pomocí přihlášení ve formátu tel*, účet uživatelů televizních služeb je chráněn přihlášením s předponou *iptv, u internetových účtů není předčíslí vyžadováno a přihlášení se shoduje s uživatelské jméno pro navázání internetového připojení. Povinným prostředkem identifikace klienta pro přístup k osobnímu účtu je kromě přihlašovacího jména heslo, které zpočátku vydává provozovatel, ale lze jej při první návštěvě účtu vyměnit.

Nejhorší poskytovatel (aka Virgin Connect)

Horší to může být jen v zapadlé vesnici. Připojil jsem se před 3 lety, vybíral jsem ze tří operátorů, jedním z nich byl Virgin Connect, když už jsem tehdy měl hořkou zkušenost, nepokoušel jsem osud a své nervy. Připojeno k Smile. Chvíli vše fungovalo dobře, pak začaly problémy a pády. Technická podpora se stala arogantní, vždy za to může klient a pak jsem zjistil, že firmu koupil Virgin Connect. V létě 2018 se pracovalo téměř 2 měsíce, byli krmeni „snídaně“ a neexistovaly přesné termíny stabilních prací. V mém domě se ukázalo, že jsou monopolem, prostě nejsou žádné možnosti a drzost této šarašské kanceláře neznala mezí. Jsem redaktorem velké publikace, musel jsem využít své pozice (často pracuji z domova) a dát jim zabrat. Ředitelé si mě okamžitě našli přes sociální sítě a začali se omlouvat (až pod tlakem veřejného pokřiku začali myslet na klienty). Téměř 5 měsíců nebyly žádné problémy a nyní je vše znovu. Udělal jsem chybu v modemu, šel jsem a koupil jsem si modem (ne, nebyl to modem). Nechutná a nechutná technická podpora, nedostatek chuti řešit problém včas (dle smlouvy do 48 hodin). Přesně na to odpovídají, co s tím má společného smlouva. Obecně se našlo řešení - do domu přišel místní poskytovatel. Nikdy, nikdy nepoužívejte tohoto poskytovatele. Drahé, nespolehlivé, vždy za to může klient, tak si šetřete nervy. Obecně zdravím Richarda Bransona.

Smile je společnost, která poskytuje služby přístupu k internetu, vysílání digitálních televizních kanálů, telefonování obyvatelům vícepodlažních a soukromých budov v Moskvě a Moskevské oblasti, jakož i organizování virtuálních PBX a video dohledu, rozvíjení veřejných Wi-Fi sítí v kanceláře firemních klientů. Geografie práce poskytovatele pokrývá města Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki atd.

Od roku 2016 je Smile součástí mezinárodní skupiny společností Virgin Connect. Na oficiálních stránkách společnosti (www.smile-net.ru) je osobní sekce pro předplatitele - osobní účet. Služba byla vytvořena pro vzdálené sledování stavu osobního účtu a správu připojených možností.

Registrace ve vašem osobním účtu

Přístup k vašemu osobnímu účtu je poskytován všem klientům, kteří uzavřeli s poskytovatelem Smile smlouvu o poskytování služeb přístupu k internetu, připojení k digitální televizi nebo telefonním sítím. Přihlašovací jméno a heslo pro přihlášení do systému jsou vydávány spolu s dalšími dokumenty. Online registrace na webu není nutná.

Jedním z nejuznávanějších tuzemských poskytovatelů v regionu hlavního města je společnost Smile. Tato společnost již řadu let poskytuje telekomunikační služby jednotlivcům i firmám. „Smile“ se zabývá připojením k internetu, digitální televizi, poskytuje ziskovou telefonní komunikaci a organizuje video monitorovací systémy. V posledních letech Smile aktivně rozvíjí virtuální PBX a veřejné WiFi sítě.

V současné době společnost působí v Moskvě a regionu, ale v dohledné době plánuje Smile rozšířit geografickou oblast své přítomnosti. Tomu by mohlo usnadnit spojení s největším tuzemským poskytovatelem Virgin Connect, ke kterému došlo v roce 2016. Po sloučení se kvalita služeb Smile výrazně zlepšila.

smile-net.ru— oficiální stránky poskytovatele Smile

Jednou z výhod poskytovatele byla možnost registrace do služby osobního účtu Smile. Klienti společnosti mohou využít možnost „Důvěryhodná platba“ a získat zdarma informace a technickou podporu.

Registrace osobního účtu

Oficiální webový portál společnosti Smile - smile-net.ru. Jedná se o rozsáhlý zdroj s velkým množstvím užitečných funkcí, aktuálních informací atd. Chcete-li se přihlásit na stránku, a tím získat přístup k osobnímu účtu Smile, musí předplatitel vyplnit elektronický formulář, jehož odkaz je obsažen pod tlačítkem „Připojit“. Klient stráví vyplňováním dokumentu maximálně 5 minut. Do formuláře je třeba zadat následující údaje:

• číslo mobilního telefonu;
• emailová adresa.

Po obdržení a zpracování žádosti zavolá specialista Smaila na uvedené telefonní číslo a projedná s potenciálním klientem podrobnosti budoucí smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb.

Podpisem smlouvy získává uživatel právo na osobní účet: obdrží poznámku s přihlašovacím jménem a heslem.

http://www.smile-net.ru/orderform— žádost o připojení

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu

Pro všechny uživatele je k dispozici jednotný přihlašovací formulář, ale předpona přihlášení se liší v závislosti na typu poskytovaných služeb. Přihlašovací údaje telefonních účastníků tedy mají předponu tel*, digitální televize - *iptv. Přihlášení uživatele používajícího internet z „Smile“ je zcela shodné s uživatelským jménem.

Heslo je klientovi vydáno při podpisu smlouvy: kód lze na žádost uživatele změnit již při prvním přihlášení k osobnímu účtu Smile.

Pokud bylo internetové připojení přerušeno z důvodu nulového zůstatku, můžete použít přihlašovací jméno „1“ a heslo „1“, které vám umožní vytvořit dočasné připojení pro autorizaci na vašem osobním účtu.

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu Smile následovně:

• otevřete hlavní stránku webového portálu;
• Najděte pole „Osobní účet“ na levé straně stránky (první položka v hlavním menu), klikněte na něj;
• V okně autorizace zadejte své přihlašovací jméno a heslo.

https://user.smile-net.ru— přihlaste se ke svému osobnímu účtu Smile (Internet)

Po dokončení všech výše popsaných kroků nám bude k dispozici kompletní sada nástrojů osobního účtu Smile.

Funkce osobního účtu

Uživatelé, kteří se rozhodnou stát se odběrateli společnosti Smile a získat přístup ke svému osobnímu účtu, získají následující příležitosti:

• vzdálené platby za služby prostřednictvím webových peněženek a bankovních karet;
• plný přístup k informacím o osobním účtu;
• vzdálené dodatky ke smlouvě se společností;
• aktivace/deaktivace služeb;
• změna tarifního plánu;
• přístup ke službě „Automatická platba“, která vám umožňuje přizpůsobit platbu podle přání klienta;
• schopnost rychle kontaktovat podporu;
• informace o nových tarifech, akcích a bonusech;
• účast na pobídkových programech poskytovatelů;
• deaktivace služeb po dobu odchodu uživatele;
• Služba "slíbená platba".

Ve svém osobním účtu naleznete veškeré informace o aktivitách společnosti Smile a dozvíte se novinky o jejích službách. Zvláštní stránka je věnována tarifům pro obyvatele regionu hlavního města.

Pro každou službu - neomezený internet, digitální TV, WiFi, telefonování, video dohled, PBX - existuje samostatná stránka. Kromě toho si ve svém osobním účtu můžete zakoupit výkonné antiviry za velmi přijatelné ceny.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
Osobní účet mobilní komunikace „Smile“

Samostatná část je věnována platbě za služby. Existuje mnoho možností pro vložení prostředků na osobní účet: jedná se o automatické platební programy Sberbank, peněženku Yandex, bankovní karty a platby důvěry. Peníze můžete vkládat prostřednictvím platebních terminálů Qiwi, bankomatů nebo bankovních mobilních aplikací.

Osobní účet pomůže telefonním předplatitelům od Smile získat úplné informace o tarifních plánech v Moskvě a regionu, o podmínkách instalace telefonů v odlehlých vesnicích a zahradnických komunitách. Uživatelé se navíc budou moci seznámit s funkcemi meziměstských hovorů a hovorů do zahraničí.

Smile poskytuje obyvatelům regionu hlavního města digitální televizi s vysokým rozlišením. Pomocí Osobního účtu se uživatel může dozvědět více o dostupných tarifech, postupu připojení, počtu kanálů a platebních funkcích.

Společnost poskytuje vynikající příležitosti pro podnikání: organizacím a podnikům se nabízí připojení k levné a spolehlivé internetové a telefonní komunikaci. Zaměstnanci společnosti Smile pomohou organizovat podnikovou síť v kancelářském centru nebo video monitorovací systém v podniku. Právnické osoby mohou všechny služby ovládat prostřednictvím svého osobního účtu bez omezení.

Při objednání služeb Smile není poskytován pronájem souvisejícího vybavení. Než se však prostřednictvím dodavatele připojíte k internetu, můžete si zakoupit router od zaměstnanců společnosti. A při výběru balíčku „Internet + TV“ získá předplatitel set-top box zcela zdarma. Pokud má klient stále kabel od jiného poskytovatele, který není vážně poškozený, můžete přes něj připojit kabelový internet k Smile s nulovými náklady. Nový drát a práce na jeho instalaci jsou poskytovány zdarma.

Při používání digitálních internetových tarifních plánů společnosti Multiservice Networks LLC musíte vzít v úvahu následující nuance:

• Chcete-li platit za internetové služby online přes Smile v Moskvě, existuje standardní zálohový systém, který zahrnuje vložení pevné částky na váš účet na začátku každého měsíce.
• Ti, pro které je někdy obtížné včas doplnit zůstatek na svém osobním účtu, mohou využít možnost „Důvěřovat platbě“. Je poskytován na maximálně 3 dny zdarma u všech omezených a neomezených plánů.
• Neexistuje žádné blokování připojení. Ale jednoduše nemůžete platit za služby poskytovatele po dobu 3 měsíců. Společnost si za to neúčtuje pokuty, provize apod. Poté můžete dokonce připojit kabelový internet Smile zpět do bytu.
• Přístup k internetu pozastavený z důvodu nezaplacení je obnoven do 2-3 minut po připsání prostředků na účet.
• Chcete-li ukončit tarifní smlouvu Smile Internet, musíte zavolat specialistům Služby technické podpory nebo je kontaktovat prostřednictvím webových stránek.
• K dobití účtu můžete použít svůj osobní účet pomocí možnosti Sberbank Online, systémů Yandex Money a Web-Money v komunikačních obchodech Svyaznoy a Euroset.

Chcete-li zjistit, jak připojit neomezený internet Smile do soukromého domu nebo běžného bytu, mohou klienti kontaktovat Službu technické podpory na telefonu 24 hodin denně nebo Skupinu individuálních služeb od 9:00 do 22:00, sedm dní v týdnu. Zaměstnanci poskytovatele vám sdělí, kolik stojí připojení k internetu a jaké tarify jsou konkrétně pro vás nejdostupnější.

Aplikace pro kabelové připojení k internetu Smile zahrnuje poskytnutí osobního osobního účtu. Prostřednictvím něj můžete dobíjet svůj zůstatek, dostávat informace o akcích poskytovatele, statistiky plateb, aktivovat možnosti a mnoho dalšího. Zapomenuté přístupové heslo lze obnovit zavoláním technické podpory. Při uzavření smlouvy s Multiservice Networks LLC na tarify pro internet na doma si každý klient může volitelně aktivovat službu SMS upozornění na stav zůstatku.