Tatenergosbyt kontakti. Privātpersonas Tatenergosbyt personīgais konts - Krievijas enerģijas pārdošanas uzņēmums

Tatenergosbyt ir reģionālais enerģijas pārdošanas uzņēmums Krievijā, kura birojs atrodas Kazaņas pilsētā.

Tatenergosbyt ir garantējošs elektroenerģijas piegādātājs Tatarstānas Republikā, un tai, tāpat kā citiem uzņēmumiem, ir sava oficiālā vietne, kurā varat iegūt maksimāli noderīgu informāciju par šīs akciju sabiedrības darbību.

Gan fiziskas, gan juridiskas personas var atrast noderīgu informāciju oficiālajā tīmekļa vietnē. Viens no populārākajiem privātpersonām sniegtajiem pakalpojumiem ir personīgais konts, kas pieejams, izmantojot atbilstošo saiti.

Kopumā personas Tatenergosbyt personīgais konts ļauj skatīt ieņēmumu un maksājumu vēsturi, pārsūtīt skaitītāju rādījumus, veikt maksājumus par pakalpojumu izmantošanu, izveidot pieteikumus, iesniegt apelācijas un daudz ko citu.

Lai piekļūtu sava personīgā konta iespējām, vispirms būs jāpabeidz reģistrācijas procedūra. Tādā gadījumā būs jānorāda personīgā konta numurs (OKO numurs un mājsaimniecības numurs, kas tiek ievadīti bez atstarpēm), kas vēlāk tiks izmantots kā pieteikšanās, lai ievadītu savu kontu (ja nepieciešams, pieteikumvārdu varat mainīt savā personīgais konts nākotnē).

Reģistrācijas laikā jums būs jānorāda arī savs uzvārds un jāizvēlas paroles saņemšanas veids no personīgā konta: pa tālruni vai e-pastu un jāievada atbilstošie dati. Šeit jums būs jāievada kods no piedāvātā attēla. Pēc visas nepieciešamās informācijas aizpildīšanas noklikšķiniet uz pogas “Saņemt paroli”.

Rezultātā uz jūsu norādīto tālruņa numuru tiks nosūtīta SMS īsziņa ar paroli, kas būs jāievada attiecīgajā laukā. Ja kā saņemšanas veids tika norādīts e-pasts, uz norādīto e-pastu tiks nosūtīta parole personas konta ievadīšanai Tatenergosbyt.

Pēc reģistrācijas procedūras pabeigšanas jūs jebkurā laikā varēsiet pieteikties savā personīgajā kontā, norādot savu esošo pieteikumvārdu un paroli un noklikšķinot uz pogas “Pieteikties”.

Parasti personas personīgajā kontā ir vairākas sadaļas. Galvenā lapa sniedz informāciju par personīgajiem kontiem un mērīšanas ierīcēm. Šeit var pārskaitīt rādījumus, veikt maksājumus, kā arī apskatīt enerģijas patēriņa statistiku un lasīt Tatenergosbyt ziņas.

Jūsu personīgais konts ļauj arī mainīt iestatījumus, kuriem būs jāizmanto saite “Iestatījumi” vai sadaļa “Personas dati”. Šeit jūs varat rediģēt laukus “E-pasts” un “Tālrunis”, noklikšķinot uz pogas “Rediģēt”. Šeit varat arī mainīt pašreizējo pieteikumvārdu un paroli, kas tiek izmantota, lai pieteiktos personas kontā.

Tatenergosbyt ļauj saviem klientiem, kuri saņem uz papīra nosūtītas kvītis, pieslēgties pakalpojumam “Elektroniskā kvīts”. Attiecīgo pieteikumu var ģenerēt sadaļā “Personas dati”, noklikšķinot uz pogas “Abonēt e-kvītu”. Tādā pašā veidā jūs varat atspējot šo pakalpojumu. Gan pirmajā, gan otrajā gadījumā ir jāizvēlas personīgais konts, kā arī jānorāda sava e-pasta adrese un tālruņa numurs.

Ja nepieciešams pievienot papildu personiskos kontus, noklikšķiniet uz pogas "Savienot personīgo kontu", pēc tam norādiet vārdu, uzvārdu un konta numuru un pēc tam noklikšķiniet uz "Saite".

Svarīga konta sadaļa ir sadaļa “Kvītis un apmaksa”, kurā var apskatīt informāciju par kārtējo čeku un izsniegtajām čekiem par iepriekšējiem periodiem, izdrukāt šos datus, norēķināties par pakalpojumiem par patērēto enerģiju un skatīt personīgajā kontā veiktos maksājumus. .

Kvīts un apmaksa - Apmaksas veidi

Tāpat Tatenergosbyt personīgais konts ļauj pārsūtīt rādījumus no mērierīcēm, kas ir pieejams sadaļā “Rādījumu vēsture”. Šeit jūs varat redzēt rādījumus, kas tika pārraidīti iepriekšējos periodos.

Jūsu personīgajā kontā ir pieejams arī tarifu kalkulators, kas paredzēts patērētās elektroenerģijas izmaksu aprēķināšanai. Varat arī izmantot sadaļu “Atsauksmes”, kur ir pieejama kontaktinformācija, varat pasūtīt atzvanīšanu, kā arī iesniegt pieprasījumu tiešsaistē.

Lai iegūtu detalizētāku informāciju par visām privātpersonas konta iespējām Tatenergosbyt vietnē, izmantojiet lietotāja instrukcijas, kas pieejamas personīgā konta pieteikšanās lapā.

Apmeklējiet arī tiem, kuri interesējas par telekomunikāciju pakalpojumu saņemšanu.

Tatenergosbyt personas personīgais konts - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/

Akciju sabiedrība "Tatenergosbyt" ir garantējošais elektroenerģijas piegādātājs Tatarstānas Republikas teritorijā. Uzņēmums apkalpojamā teritorijā apvieno filiāles, kas atrodas Almetjevskas, Bugulminskas, Buinskas, Elabugas, Privoļžskas, Čistopolskas, Kamas, Naberežnije Čelnijas un Kazaņskas rajonos.

Akciju sabiedrība elektroenerģiju iepērk elektroenerģijas vairumtirdzniecības tirgū un pārdod patērētājiem republikas teritorijā.

Uzņēmuma uzdevums ir izveidot uzticamu un ērtu energoapgādes sistēmu. Visa uzņēmuma darbība ir vērsta uz klientu apkalpošanu, pārskatāmas norēķinu sistēmas izveidi un operatīvu klientu apkalpošanu. Šim nolūkam uzņēmums izmanto modernās tehnoloģijas, automatizāciju un komunikācijas rīkus, kā arī strādā pie jaunu partneru atrašanas elektroenerģijas pārdošanas tirgū.

Šobrīd uzņēmums nepārtraukti attīstās. Tas ir sevi pierādījis kā uzticamu partneri un piegādātāju, kas veido biznesa attiecības, pamatojoties uz abpusēji izdevīgu sadarbību un daudzsološu pušu attīstību.

Apkalpotās pilsētas: Kazaņa, Naberežnije Čelnija, Almetjevska.

Lai radītu līdzsvaru starp sniegto pakalpojumu kvalitāti un to izmaksām, operatīvi risinātu ar energoapgādi un enerģijas patēriņu saistītos jautājumus, uzņēmums ir izveidojis struktūrvienības darbam ar klientiem, atvēris klientu apkalpošanas birojus, kas atbild par darba ar klientiem organizēšanu, elektroenerģijas piegādes līgumu slēgšana un maksājumu veikšana ar patērētājiem, sūdzību un pieprasījumu izskatīšana, abonentu vajadzību izpēte.

Darbs ar klientiem uzņēmumā tiek organizēts back office un front office formā. Priekšējais birojs strādā tieši ar klientiem. Priekšējais birojs apvieno klientu apkalpošanas birojus, elektroenerģijas pārdošanas nodaļu, dispečeru dienestu un uzņēmuma vietni, tostarp virtuālo pieņemšanu un personīgo kontu.

Aizmugurējais birojs izskata klientu pieprasījumus un sūdzības.

Šo nodaļu galvenais uzdevums ir padarīt darbību efektīvāku un izstrādāt pasākumus uzņēmuma darba optimizēšanai.

Mijiedarbība ar abonentiem tiek organizēta, izmantojot programmatūru, kas ļauj piekļūt uzņēmuma informācijas bāzei un izvēlēties ērtāko mijiedarbības veidu, ņemot vērā klientu iespējas un vēlmes.

Klientu apkalpošanu nodrošina kvalificēti akciju sabiedrības speciālisti.

Uzņēmums piedāvā juridiskām personām elektroenerģijas uzskaites, energoapgādes, pieslēgšanas uzņēmuma tīkliem un energoaudita pakalpojumus.

Dibināšanas gads: 1932

Nozare: elektroenerģijas nozare

Piedāvātie pakalpojumi: elektroenerģijas pārdošana

Ieņēmumi: 53 310 000 tūkstoši rubļu. (2016)*

Tīrā peļņa: 617 000 tūkstoši rubļu. (2016)*

Neto zaudējumi:

Izpilddirektors: Suleimanovs Rifnurs Haidarovičs

AS "Tatenergosbyt"– uzņēmums, kas veic elektroenerģijas pircēja funkciju elektroenerģijas vairumtirgū tās turpmākai pārdošanai Tatarstānas Republikas patērētājiem, veic visas elektroenerģijas pirkšanas un pārdošanas procedūras savā teritorijā. darbība.

Uzņēmuma vēsture aizsākās 1932. gadā. Līdz 1932. gada janvārim elektroenerģijas pārdošanas, tas ir, rēķinu izrakstīšanas un naudas iekasēšanas, funkcijas veica Kazaņas komunālo pakalpojumu tresta "Elvodtram" abonentu dienests. 1932. gada janvārī abonentu dienests un skaitītāju darbnīca tika apvienoti Energosbyt darbnīcā un kļuva par daļu no Reģionālās enerģētikas departamenta (REU) Tatenergo elektroenerģijas iekārtām. 1935. gada 25. novembrī tika dibināts uzņēmums Energosbyt. 1964. gadā, pamatojoties uz diviem Energosbyts, kas pastāvēja Tatāru Autonomajā Padomju Sociālistiskajā Republikā - Kazaņā un Urussinsky, tika izveidots vienots "Energosbyt" - reģionālais enerģētikas departaments "Tatenergo". 2009. gada 1. februārī uzņēmumā Energosbyt notika reorganizācija, atdalot no OJSC Tatenergo par OJSC Tatenergosbyt. No šī brīža Tatarstānas Republikā sākās jauns posms enerģijas pārdošanas aktivitāšu attīstībā.

A/s Tatenergosbyt lietderīgās elektroenerģijas apgādes struktūrā vairāk nekā 70% ir rūpnieciskie patērētāji, 12,3% ir iedzīvotāji, 3% ir rūpnieciskie lauksaimniecības patērētāji. Citas nozares patērē 12,5% elektroenerģijas. 2016. gadā AS Tatenergosbyt apkalpoja 34 204 juridiskās personas un 852 945 fiziskās personas (iedzīvotāju skaits). Tādējādi 2016. gada beigās klientu bāze bija 887 149 elektroenerģijas patērētāji.

UZŅĒMUMA STRUKTŪRA

Uzņēmuma struktūrā ietilpst deviņas filiāles:

• Almetjevskas filiāle;
• Bugulma filiāle;
• Buinsky filiāle;
• Elabuga filiāle;
• Volgas filiāle;
• Čistopoles filiāle;
• Kama filiāle;
• Naberezhnye Chelny filiāle;
• Kazaņas pilsētas filiāle.

Katrā filiālē ir klientu apkalpošanas biroji.

GALVENIE AKCIONĀRI

100% - AS Svyazinvestneftekhim

OJSC "Tatenergosbyt" atrodas Tatarstānas Republikā un ir garantējošs elektroenerģijas piegādātājs šajā teritorijā. Pēc struktūras uzņēmums ir sadalīts deviņās filiālēs, kas ietver šādas filiāles: Almetjevskoje, Bugulminskoje, Buinskoje, Elabuga, Privolžskoje, Čistopolskoje, Kamskoje, Naberežnije Čelni un Kazaņskoje. Savukārt filiāļu iekšienē patērētāju ērtībām darbojas klientu apkalpošanas biroji. Kopā tika izveidoti 54 galvenie biroji un 3 papildu biroji. OJSC Tatenergosbyt 100% īpašnieks ir OJSC Svyazinvestneftekhim.

Radīšanas un attīstības vēsture

Var teikt, ka a/s Tatenergosbyt savu vēsturi meklē 1920. gada decembrī, kad VIII Viskrievijas padomju kongresā tika pieņemts GOELRO plāns. Šis dokuments kļuva par izšķirošu vērienīgai enerģētikas attīstībai valstī daudzus gadus uz priekšu. Līdz 1925. gadam Kazaņā darbojās atsevišķas mazas elektrostacijas, kas patstāvīgi pārdeva elektroenerģiju. Taču līdz ar TASSR trešās gadadienas vārdā nosauktās spēkstacijas nodošanu ekspluatācijā 1925. gadā un patērētāju skaita pieaugumu līdz trim tūkstošiem, radās nepieciešamība pēc vienotas enerģijas sadales procesa pārvaldīšanas iestādes. Un tika izveidota šāda organizācija - Kazaņas komunālā fonda "Elvodtram" abonentu pakalpojums. Papildus elektroapgādei trests kontrolēja ūdensapgādi un apkalpoja tramvajus. Organizācijā strādāja aptuveni 30 cilvēki – kontrolieri, tehniķi, inspektori, kasieri un grāmatveži. Trests sekmīgi pildīja savas funkcijas līdz 1932. gadam. Šogad trests kļuva par daļu no valsts elektrostaciju reģionālās vadības "Tatenergo" kā pašpietiekams uzņēmums un kļuva pazīstams kā REU "Tatenergo". Astoņu darbības gadu laikā abonentu bāze daudzkārt pieauga un līdz 1940. gadam sasniedza 20 tūkstošus cilvēku. Uzņēmumā tajā laikā strādāja 60 darbinieki.

Lielā Tēvijas kara laikā uz Kazaņas pilsētu tika evakuēts liels skaits rūpniecības uzņēmumu, kas prasīja liela mēroga uzdevuma risinājumu - to pieslēgšanu elektroenerģijas avotiem un sekojošu nepārtrauktu piegādi. REU "Tatenergo" adekvāti pārvarēja šīs grūtības un turpināja savu attīstību pēckara gados. Sākās uzņēmuma struktūras konsolidācijas process. Divas tajā laikā esošās enerģijas tirdzniecības vietas - Kazansky un Urussinsky - tiek apvienotas vienā enerģijas tirdzniecības vietā - REU "Tatenergo". Nākotnē tai tiks piešķirtas elektroenerģijas pārdošanas funkcijas Bugulmas, Elabugas, Almetjevskas, Čistopoles, Ļeņinogorskas un Naberežnije Čelnijas pilsētās.

2009. gada pirmais februāris kļūst par uzņēmuma reorganizācijas datumu un šodienas OJSC "Tatenergosbyt" rašanos. Uzņēmums ieguva vairumtirdzniecības tirgus subjekta statusu un tika uzņemts elektroenerģijas un jaudas vairumtirdzniecības tirgū. Tajā pašā laikā OJSC Tatenergosbyt saņēma garantētā piegādātāja tiesības Tatarstānas Republikas teritorijā.

Laika posmā no 2011. līdz 2013. gadam uzņēmums aktīvi ieviesa progresīvas informācijas tehnoloģijas darbam ar klientiem. Tiek veidots elektroniskais dokumentu pārvaldības pakalpojums juridisko personu patērētājiem. Ir veikts darbs pie visu uzņēmuma informācijas pakalpojumu apvienošanas vienotā informācijas telpā. Tika paplašināts ASUSE un Energy Billing programmatūras kompleksa kontaktu centrs un centralizētā datu bāze. Uzsākta IS “Visaptverošās klientu attiecību vadības sistēmas” uzstādīšana.

Primārā darbība

OJSC Tatenergosbyt ir elektroenerģijas vairumtirdzniecības pircējs vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības tirgos tās tālākai pārdošanai mazumtirdzniecības patērētājiem savā atbildības reģionā. Pastāvīgi nodarbojas ar enerģijas taupīšanas pasākumu organizēšanu un vadīšanu. Darbojas, lai uzlabotu klientu apkalpošanu, ieviešot jaunus pakalpojumus.

Galvenie stratēģiskie mērķi un misija

AS Tatenergosbyt galvenais uzdevums brīvā elektroenerģijas tirgus ietvaros ir aizsargāt savus klientus no iespējamiem finanšu riskiem, kas raksturīgi jebkuram brīvas konkurences tirgum. Uzņēmuma misija ir nodrošināt saviem klientiem ērtu un drošu energoapgādi un pilnu ar šo procesu saistīto pakalpojumu klāstu. Koncentrēšanās uz klientu ir visas uzņēmuma komandas galvenais darba princips.

Ražošanas rādītāji

Šobrīd visus AS Tatenergosbyt enerģijas patērētājus strukturāli var iedalīt šādi: 70% ir rūpniecības uzņēmumi, 12,3% ir iedzīvotāji, 3% ir lauksaimniecības produktu ražotāji, 12,5% ir visas pārējās nozares un ražošana.

Komunālo pakalpojumu rēķinu apmaksa ir ierasta un pazīstama ikmēneša procedūra lielākajai daļai Tatarstānas Republikas iedzīvotāju. Vietnes komunālo pakalpojumu rēķinu apmaksai palīdz to vienkāršot, veicot maksājumus, neizejot no mājām. Viens no šādiem portāliem ir uzņēmuma AS "Tatenergosbyt" mājas lapa - tatenergosbyt.ru

Tajā, cita starpā, ikviens Tatarstānas Republikas iedzīvotājs, tostarp Kazaņas pilsēta, var norēķināties par elektroenerģiju tiešsaistē.

Navigācija

Lai gan oficiālās vietnes tatenergosbyt.ru pārvaldīšana ir vienkārša, tai ir spilgts dizains un liels skaits saišu, kurām, strādājot ar to, nepieciešama piesardzība. Galvenajā lapā ir norādīta organizācijas kontaktinformācija - bezmaksas palīdzības tālruņa numurs Tatarstānā un tā darba laiks. Tieši zemāk ir saite, pēc kuras jūs varat atrast ārkārtas tālruņu numurus, uz kuriem tiek zvanīts, ja rodas problēmas ar mājas vai dzīvokļa elektroinstalāciju Kazaņā vai jebkurā citā Tatarstānas Republikas pilsētā.

Pa labi no šīs informācijas ir poga, lai ievadītu Tatenergosbyt personīgo kontu, kas paredzēts abonenta darbam sistēmā - skaitītāju rādījumu pārsūtīšanai, pakalpojumu apmaksai, automātisko maksājumu iestatīšanai, paziņojumiem par tiem utt. saitei ir arī poga, kas nosūta lietotāju uz sadaļu “Bieži uzdotie jautājumi”, kas palīdz atrisināt lielāko daļu problēmu, strādājot ar vietni.

Zem šī lauka ir oranžs lauks ar saitēm uz materiāliem, kas ļauj iegūt informāciju par uzņēmuma darbību gan Kazaņā, gan Tatarstānas Republikas teritorijā:

1. Par uzņēmumu - Tatarstānas Energosbyt darba iezīmes, tiesiskais regulējums, personāla politika utt.;
2. Preses centrs – sadaļa, kurā atrodas žurnālistu sagatavotie informatīvie materiāli par organizāciju (raksti, ziņojumi, preses relīzes u.c.);
3. Iepirkšanās aktivitātes – sadaļa, kurā tiek atklāta informācija par uzņēmuma aktuālajiem iepirkumiem;
4. Informācijas izpaušana uzņēmuma akcionāram - Tatenergosbyt pārskatu arhīvs: kārtējais, gada uc;
5. Vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības tirgus subjekta informācijas izpaušana - juridisku dokumentu un atskaišu apkopojums par uzņēmumu, kura profils atšķiras no iepriekšējā gadījumā.

Tatenergosbyt tīmekļa vietnes galvenās lapas centrā ir divas pogas - “Publika” un “Juridiskām personām”. Noklikšķinot uz tiem, jūs varat doties uz sadaļu, lai iegūtu informāciju par jūsu lietotāja kategoriju (juridiska vai fiziska persona).

Personas personīgais konts

Elektrības rēķinu apmaksa notiek jūsu personīgajā kontā, kas atrodas Tatenergosbyt oficiālajā vietnē.

Nepieciešams reģistrēties pirms pirmās lietošanas reizes un katru reizi pieteikties atkārtotiem maksājumiem. Saite uz šo resursa sadaļu atrodas augšējā labajā stūrī. Noklikšķinot uz tā, tiek atvērts neliels logs, kurā jums jāizvēlas, vai abonents ir privāta vai juridiska persona Kazaņā vai jebkurā citā pilsētā Tatarstānas Republikas teritorijā. Neatkarīgi no tā, jums jārīkojas saskaņā ar šādu algoritmu:

1. Piesakieties resursu sadaļā, izmantojot kvītī norādīto personīgo konta numuru un reģistrācijas laikā izveidoto paroli;
2. Atvērtajā Tatenergo lapā tiks parādīta aktuālā informācija par konta stāvokli - parādi, pārmaksas u.c.;
3. Sadaļā ir jāizvēlas, ko tieši lietotājs gatavojas darīt, un jānoklikšķina uz atbilstošās pogas;
4. Ja nepieciešams pārskaitīt elektrības skaitītāju rādījumus, tad pēc attiecīgās lapas atvēršanas ievadiet rādījumus tukšajos laukos, pārbaudiet savus datus (īpaši konta numuru) un noklikšķiniet uz “Pārskaitīt”;
5. Ja nepieciešams apmaksāt rēķinu, tad pēc attiecīgās lapas atvēršanas lietotājam tiks lūgts izvēlēties maksājuma veidu;
6. Izvēloties piemērotu apmaksas veidu, ievadiet maksājuma rekvizītus un maksājuma summu (pēc čeka vai pēc skaitītāja rādījumiem;
7. Noklikšķiniet uz “Maksāt” un gaidiet SMS no bankas, lai apstiprinātu darījumu.

Pēc tam jūs varat atstāt savu personīgo kontu. Šajā Tatenergosbyt vietnes sadaļā varat arī iestatīt automātisko maksājumu no norādītās bankas kartes, SMS paziņojumus par maksājumiem, skatīt darījumu vēsturi un papildus veikt dažas citas darbības.

citi pakalpojumi

Dodoties uz sadaļu “Iedzīvotājiem”, lietotājs tiek novirzīts uz lapu, kurā ir dažādi pakalpojumi un iespējas, ko Energosbyt var nodrošināt Tatarstānā, tostarp Kazaņā: personas personīgais konts, informācija par tarifiem un pakalpojumu patēriņa standartiem. Arī šajā sadaļā varat atrast norādījumus par rēķinu apmaksu, rādījumu ņemšanu un pārsūtīšanu.

Jūs varat nekavējoties aprēķināt elektroenerģijas izmaksas un iepazīties ar mērīšanas ierīču veidiem. Turklāt no šīs sadaļas varat doties uz virtuālo reģistratūru, lejupielādēt pieteikuma veidlapas, kā arī lejupielādēt mobilo aplikāciju, kas ļauj no tālruņa strādāt Personīgajā kontā - apmaksāt rēķinus, sūtīt liecības.

Sadaļā “Juridiskās personas” ir sniegta līdzīga informācija, taču tā ir paredzēta organizācijām, kas vēlas sadarboties ar Tatenergo – tā nav piemērota privātiem abonentiem. Šeit var atrast informāciju par tarifiem juridiskām personām, kalkulatoru elektroenerģijas izmaksu aprēķināšanai, līguma noslēgšanas un izbeigšanas noteikumus un tam nepieciešamo dokumentu sarakstu. Ir arī saite uz juridiskas personas personīgo kontu.