Tatenergosbyt kontakter. Tatenergosbyt personlig konto for en person - energisalgsselskap i Russland

Tatenergosbyt er et regionalt energisalgsselskap i Russland, hvis kontor ligger i byen Kazan.

Tatenergosbyt er en garanterende leverandør av strøm i Republikken Tatarstan og har, som andre selskaper, sin egen offisielle nettside, hvor du kan få maksimal nyttig informasjon om aktivitetene til dette aksjeselskapet.

Både enkeltpersoner og juridiske personer kan finne nyttig informasjon på den offisielle nettsiden. En av de mest populære tjenestene som tilbys for en person er en personlig konto, tilgjengelig via den aktuelle lenken.

Generelt lar Tatenergosbyts personlige konto til en person deg se historien til kvitteringer og betalinger, overføre måleravlesninger, foreta betalinger for bruk av tjenester, opprette applikasjoner, sende inn klager og mye mer.

For å få tilgang til funksjonene til din personlige konto, må du først fullføre registreringsprosedyren. I dette tilfellet må du oppgi det personlige kontonummeret (OKO-nummer og husstandsnummer, som legges inn uten mellomrom), som senere vil bli brukt som pålogging for å komme inn på kontoen din (om nødvendig kan du endre påloggingen i personlig konto i fremtiden).

Under registreringen må du også oppgi etternavnet ditt og velge metoden for å motta et passord fra din personlige konto: via telefon eller e-post og angi de riktige dataene. Her må du skrive inn koden fra det foreslåtte bildet. Etter å ha fylt ut all nødvendig informasjon, klikk på "Få passord"-knappen.

Som et resultat vil en SMS-melding med et passord bli sendt til telefonnummeret du spesifiserte, som du må skrive inn i det aktuelle feltet. Hvis e-post ble spesifisert som mottaksmetode, vil passordet for å gå inn på den enkeltes konto på Tatenergosbyt bli sendt til den angitte e-posten.

Etter å ha fullført registreringsprosedyren, vil du når som helst kunne logge på din personlige konto ved å angi ditt eksisterende påloggingsnavn og passord og klikke på "Logg inn"-knappen.

Generelt inkluderer en persons personlige konto flere seksjoner. Hovedsiden gir informasjon om personlige kontoer og måleenheter. Her kan du overføre avlesninger, foreta betalinger, samt se energiforbruksstatistikk og lese nyheter om Tatenergosbyt.

Din personlige konto lar deg også endre innstillinger, som du må bruke koblingen "Innstillinger" eller "Personlige data" for. Her kan du redigere "E-post" og "Telefon"-feltene ved å klikke på "Rediger"-knappen. Her kan du også endre gjeldende pålogging og passord, som brukes til å logge inn på en persons konto.

Tatenergosbyt lar sine kunder som mottar kvitteringer sendt på papir koble seg til tjenesten "Elektronisk kvittering". Den tilsvarende applikasjonen kan genereres i delen "Personlige data" ved å klikke på knappen "Abonner på e-kvittering". På samme måte kan du deaktivere denne tjenesten. I både det første og andre tilfellet må du velge en personlig konto, samt angi e-postadresse og telefonnummer.

Hvis du trenger å koble til flere personlige kontoer, bør du klikke på knappen "Koble til personlig konto", angi navn, etternavn og kontonummer, og deretter klikke på "Koble".

En viktig del av kontoen er delen "Kvitteringer og betaling", der du kan se informasjon om gjeldende kvittering og kvitteringer utstedt for tidligere perioder, skrive ut disse dataene, betale for tjenester for forbrukt energi og se betalinger som er gjort til din personlige konto .

Kvittering og betaling - Betalingsmåter

Tatenergosbyts personlige konto lar deg også overføre avlesninger fra måleenheter, som er tilgjengelig i delen "History of readings". Her kan du se målingene som ble overført i tidligere perioder.

En tariffkalkulator er også tilgjengelig på din personlige konto, designet for å beregne kostnadene for forbrukt strøm. Du kan også bruke «Tilbakemelding»-delen, der kontaktinformasjon er tilgjengelig, du kan bestille tilbakeringing og også sende inn en elektronisk forespørsel.

For å få mer detaljert informasjon om alle mulighetene til en persons konto på Tatenergosbyt-nettstedet, bruk brukerinstruksjonene som er tilgjengelige på den personlige kontopåloggingssiden.

De som også er interessert i å motta teletjenester bør ta turen innom.

Tatenergosbyts personlige konto for en person - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/

Joint Stock Company "Tatenergosbyt" er en garanterende leverandør av elektrisk energi på territoriet til Republikken Tatarstan. Selskapet forener filialer lokalisert i Almetyevsky, Bugulminsky, Buinsky, Elabuga, Privolzhsky, Chistopolsky, Kama, Naberezhnye Chelny og Kazansky-distriktene i tjenesteterritoriet.

Aksjeselskapet kjøper elektrisitet på grossistmarkedet for elektrisitet og selger den til forbrukere på republikkens territorium.

Bedriftens oppgave er å lage et pålitelig og praktisk energiforsyningssystem. Alle selskapets aktiviteter er fokusert på å gi kundene tjenester, skape et transparent betalingssystem og rask kundeservice. For å gjøre dette bruker selskapet moderne teknologier, automasjons- og kommunikasjonsverktøy, og jobber med å finne nye partnere i salgsmarkedet for elektrisk energi.

For tiden utvikler selskapet seg jevnt. Det har etablert seg som en pålitelig partner og leverandør som bygger forretningsrelasjoner på grunnlag av gjensidig fordelaktig samarbeid og lovende utvikling av partene.

Byer som serveres: Kazan, Naberezhnye Chelny, Almetyevsk.

For å skape en balanse mellom kvaliteten på tjenestene som tilbys og kostnadene deres, raskt løse problemer knyttet til energiforsyning og energiforbruk, har selskapet opprettet strukturelle divisjoner for å jobbe med kunder, åpnet kundeservicekontorer, som er ansvarlige for å organisere arbeidet med kunder, inngå kontrakter for levering av elektrisk energi, og foreta betalinger med forbrukere, behandle klager og forespørsler, studere behovene til abonnenter.

Arbeidet med kunder i bedriften er organisert i form av et backoffice og et frontoffice. Frontkontoret jobber direkte med kunder. Frontkontoret kombinerer kundeservicekontorer, salgsavdelingen for elektrisk energi, ekspedisjonstjenesten og selskapets nettside, inkludert Virtuelt mottak og Personlig konto.

Bakkontoret vurderer kundeforespørsler og klager.

Hovedoppgaven til disse avdelingene er å effektivisere virksomheten og utvikle tiltak for å optimalisere virksomhetens arbeid.

Interaksjon med abonnenter er organisert ved hjelp av programvare som gjør det mulig å få tilgang til selskapets informasjonsbase og velge den mest hensiktsmessige formen for interaksjon, tatt i betraktning kundenes evner og ønsker.

Kundeservice tilbys av kvalifiserte spesialister fra aksjeselskapet.

Selskapet tilbyr juridiske personer tjenester for strømmåling, energiforsyning, tilknytning til bedriftsnett og energirevisjon.

Stiftelsesår: 1932

Industri: elektrisk kraftindustri

Tjenester som tilbys: salg av elektrisk energi

Inntekter: 53.310.000 tusen rubler. (2016)*

Netto overskudd: 617 000 tusen rubler. (2016)*

Netto tap:

ADMINISTRERENDE DIREKTØR: Suleymanov Rifnur Khaidarovich

JSC "Tatenergosbyt"– et selskap som utfører funksjonen som en kjøper av elektrisk energi på grossistmarkedet for elektrisitet for senere salg til forbrukere i Republikken Tatarstan, utfører alle prosedyrer for kjøp og salg av elektrisk energi i sitt område av operasjon.

Bedriftens historie går tilbake til 1932. Fram til januar 1932 ble funksjonene med å selge strøm, det vil si utstede regninger og samle inn penger, utført av abonnenttjenesten til Kazan Utility Trust "Elvodtram". I januar 1932 ble abonnenttjenesten og målerverkstedet slått sammen til Energosbyt-verkstedet og ble en del av de elektriske kraftanleggene til den regionale energiavdelingen (REU) Tatenergo. Den 25. november 1935 ble Energosbyt-foretaket stiftet. I 1964, på grunnlag av de to Energosbytene som eksisterte i den tatariske autonome sovjetiske sosialistiske republikken - Kazan og Urussinsky, ble en enkelt "Energosbyt" opprettet - den regionale energiavdelingen "Tatenergo". 1. februar 2009 skjedde en omorganisering ved Energosbyt-bedriften i form av en separasjon fra OJSC Tatenergo til OJSC Tatenergosbyt. Fra dette øyeblikket begynte en ny fase i utviklingen av energisalgsaktiviteter i republikken Tatarstan.

I strukturen for nyttig strømforsyning til JSC Tatenergosbyt er mer enn 70% industrielle forbrukere, 12,3% er befolkningen, 3% er industrielle landbruksforbrukere. Andre næringer bruker 12,5 % av elektrisiteten. I 2016 tjente JSC Tatenergosbyt 34 204 juridiske enheter og 852 945 individer (befolkning). Ved utgangen av 2016 utgjorde således kundemassen 887 149 forbrukere av elektrisk energi.

STRUKTUREN I SELSKAPET

Bedriftsstrukturen inkluderer ni filialer:

• Almetyevsk filial;
• Bugulma gren;
• Buinsky gren;
• Elabuga gren;
• Volga gren;
• Chistopol filial;
• Kama gren;
• Naberezhnye Chelny filial;
• Kazan byavdeling.

Hver filial har kundeservicekontorer.

HOVEDAKTIONÆRER

100% - JSC Svyazinvestneftekhim

OJSC "Tatenergosbyt" ligger i republikken Tatarstan og er en garanterende leverandør av strøm i dette territoriet. I henhold til strukturen er selskapet delt inn i ni grener, som inkluderer følgende grener: Almetyevskoye, Bugulminskoye, Buinskoye, Elabuga, Privolzhskoye, Chistopolskoye, Kamskoye, Naberezhnye Chelny og Kazanskoye. På sin side opererer kundeservicekontorer inne i filialene for forbrukernes bekvemmelighet. Totalt ble det opprettet 54 hovedkontorer og 3 ekstra. 100 % eier av OJSC Tatenergosbyt er OJSC Svyazinvestneftekhim.

Historie om skapelse og utvikling

Vi kan si at JSC Tatenergosbyt sporer sin historie tilbake til desember 1920, da GOELRO-planen ble vedtatt på den VIII All-Russian Congress of Soviets. Dette dokumentet ble avgjørende for den store utbyggingen av energi i landet i mange år fremover. Fram til 1925 opererte separate små kraftverk i Kazan, som uavhengig solgte strøm. Men med idriftsettelse av kraftverket oppkalt etter tredjeårsdagen for TASSR i 1925 og veksten i antall forbrukere til tre tusen, oppsto behovet for et enkelt organ som administrerer prosessen med energidistribusjon. Og en slik organisasjon ble opprettet - abonnenttjenesten til Kazan kommunale tillit "Elvodtram". I tillegg til strømforsyningen kontrollerte stiftelsen vannforsyningen og drev trikker. Organisasjonen hadde rundt 30 personer i staben – kontrollører, teknikere, inspektører, kasserere og regnskapsførere. Trusten utførte sine funksjoner frem til 1932. I år ble stiftelsen en del av den regionale forvaltningen av statlige kraftverk "Tatenergo" som et selvbærende foretak og ble kjent som REU "Tatenergo". I løpet av de åtte årene med drift vokste abonnentbasen mange ganger og nådde i 1940 20 tusen mennesker. Selskapet hadde på det tidspunktet 60 ansatte.

Under den store patriotiske krigen ble et stort antall industribedrifter evakuert til byen Kazan, noe som krevde løsningen av en storstilt oppgave - å koble dem til strømkilder og påfølgende uavbrutt forsyning. REU "Tatenergo" overvant disse vanskelighetene tilstrekkelig og fortsatte utviklingen i etterkrigsårene. Prosessen med å konsolidere strukturen til bedriften begynte. De to energisalgsstedene som eksisterer på den tiden - Kazansky og Urussinsky - slås sammen til ett energisalgssted - REU "Tatenergo". I fremtiden vil det bli gitt funksjonene til å selge strøm i byene Bugulma, Elabuga, Almetyevsk, Chistopol, Leninogorsk og Naberezhnye Chelny.

Den første februar 2009 blir datoen for omorganisering av bedriften og fremveksten av dagens OJSC "Tatenergosbyt". Selskapet fikk status som en grossistmarkedsenhet og ble tatt opp i grossistmarkedet for kraft og kapasitet. Samtidig mottok OJSC Tatenergosbyt rettigheten til en garanterende leverandør på territoriet til republikken Tatarstan.

I perioden 2011-2013 introduserte selskapet aktivt avansert informasjonsteknologi for å jobbe med kunder. En elektronisk dokumenthåndteringstjeneste opprettes for forbrukere av juridiske personer. Det er arbeidet med å slå sammen alle selskapets informasjonstjenester til ett informasjonsrom. Kontaktsenteret og den sentraliserte databasen for programvarekomplekset ASUSE og Energy Billing ble utvidet. Installasjonen av IS "Comprehensive Customer Relationship Management System" har begynt.

Primæraktivitet

OJSC Tatenergosbyt er en grossistkjøper av elektrisitet på grossist- og sluttbrukermarkedet for videre salg til sluttbrukere i den regionen de har ansvar for. Konstant engasjert i å organisere og gjennomføre energisparearrangementer. Jobber for å forbedre kundeservice gjennom innføring av nye tjenester.

Hovedstrategiske mål og oppdrag

Hovedoppgaven til JSC Tatenergosbyt innenfor rammen av det frie elektrisitetsmarkedet er å beskytte sine kunder mot mulige økonomiske risikoer som er iboende i alle frie konkurrerende markeder. Selskapets misjon er å gi sine kunder en praktisk og pålitelig energiforsyning og et komplett spekter av tjenester knyttet til denne prosessen. Kundefokus er hovedprinsippet for arbeidet til hele bedriftsteamet.

Produksjonstall

I dag kan alle energiforbrukere til JSC Tatenergosbyt strukturelt deles inn som følger: 70% er industribedrifter, 12,3% er befolkningen, 3% er produsenter av landbruksprodukter, 12,5% er alle andre industrier og produksjoner.

Å betale strømregninger er en rutinemessig og kjent månedlig prosedyre for de fleste innbyggere i republikken Tatarstan. Nettsteder for å betale strømregninger bidrar til å forenkle det ved å foreta betalinger uten å forlate hjemmet. En av slike portaler er nettstedet til selskapet JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru

På den kan blant annet alle innbyggere i republikken Tatarstan, inkludert byen Kazan, betale for strøm online.

Navigasjon

Å administrere det offisielle nettstedet tatenergosbyt.ru, selv om det er enkelt, har et lyst design og et stort antall lenker som krever forsiktighet når du arbeider med det. Hovedsiden gir kontaktinformasjon for organisasjonen - telefonnummeret til gratis hotline i Tatarstan og dens åpningstider. Rett nedenfor er en lenke, som følger du kan finne nødtelefonnumre som blir oppringt i tilfelle problemer med kablingen til et hus eller en leilighet i Kazan eller en annen by i republikken Tatarstan.

Til høyre for denne informasjonen er det en knapp for å gå inn på Tatenergosbyts personlige konto, som er beregnet på at abonnenten skal jobbe i systemet - overføre måleravlesninger, betale for tjenester, sette opp automatiske betalinger, varsler om dem osv. Ved siden av dette lenke det er også en knapp som sender brukeren til seksjonen "Ofte stilte spørsmål", som hjelper til med å løse de fleste problemer når du arbeider med nettstedet.

Under dette feltet er det et oransje felt med lenker til materialer som lar deg få informasjon om selskapets aktiviteter både i Kazan og på territoriet til Republikken Tatarstan:

1. Om selskapet - funksjoner i arbeidet til Energosbyt fra Tatarstan, juridisk rammeverk, personalpolitikk, etc.;
2. Pressesenter - en seksjon som inneholder informasjonsmateriell om organisasjonen som ble utarbeidet av journalister (artikler, rapporter, pressemeldinger, etc.);
3. Innkjøpsaktiviteter - en seksjon som avslører informasjon om selskapets nåværende kjøp;
4. Offentliggjøring av informasjon til selskapets aksjonær - arkiv over Tatenergosbyt-rapporter: nåværende, årlig, etc.;
5. Avsløring av informasjon fra et emne i engros- og sluttbrukermarkedet - en samling juridiske dokumenter og rapporter fra et selskap med en annen profil enn i forrige sak.

I midten av hovedsiden til Tatenergosbyt-nettstedet er det to knapper - "For allmennheten" og "For juridiske personer". Ved å klikke på dem kan du gå til seksjonen for å få informasjon om din brukerkategori (juridisk enhet eller enkeltperson).

Personlig konto til en person

Betaling av strømregninger skjer på din personlige konto, som ligger på den offisielle nettsiden til Tatenergosbyt.

Det er nødvendig å registrere seg før første gangs bruk og logge inn hver gang for gjentatte betalinger. Lenken for å gå til denne delen av ressursen er i øvre høyre hjørne. Når du klikker på det, åpnes et lite vindu der du må velge om abonnenten er en privat eller juridisk enhet i Kazan eller en annen by på territoriet til republikken Tatarstan. Uavhengig av dette, må du fortsette i henhold til følgende algoritme:

1. Logg på ressursseksjonen med ditt personlige kontonummer som er angitt i kvitteringen og passordet som ble opprettet under registreringen;
2. På Tatenergo-siden som åpnes, vil gjeldende informasjon om kontostatus presenteres - gjeld, overbetalinger, etc.;
3. Det er nødvendig å velge nøyaktig hva brukeren skal gjøre i seksjonen og klikke på den aktuelle knappen;
4. Hvis du trenger å overføre måleravlesninger for elektrisitet, etter å ha åpnet den tilsvarende siden, skriv inn målingene i de tomme feltene, sjekk opplysningene dine (spesielt kontonummeret) og klikk på "Overfør";
5. Hvis du trenger å betale en regning, vil brukeren etter å ha gått til den aktuelle siden bli bedt om å velge en betalingsmetode;
6. Etter å ha valgt riktig betalingsmetode, skriv inn betalingsdetaljene og betalingsbeløpet (i henhold til kvitteringen eller i henhold til måleravlesningene;
7. Klikk "Betal" og vent på en SMS-melding fra banken for å bekrefte transaksjonen.

Etter dette kan du forlate din personlige konto. I denne delen på Tatenergosbyt-nettstedet kan du også sette opp automatisk betaling fra et spesifisert bankkort, SMS-varsler om betalinger, se transaksjonshistorikken og i tillegg utføre noen andre operasjoner.

andre tjenester

Når du går til delen "For befolkningen", blir brukeren ført til en side som inneholder ulike tjenester og muligheter som Energosbyt kan tilby i Tatarstan, inkludert i Kazan: personlig konto til en person, informasjon om tariffer og standarder for tjenesteforbruk. Også i denne delen kan du finne veiledning om å betale regninger, ta og overføre avlesninger.

Du kan umiddelbart beregne kostnadene for elektrisitet og gjøre deg kjent med typene måleenheter. I tillegg kan du fra denne delen gå til den virtuelle resepsjonen, laste ned søknadsskjemaer og også laste ned en mobilapplikasjon som lar deg jobbe på din personlige konto fra telefonen - betale regninger, sende vitnesbyrd.

Seksjonen "Juridiske enheter" gir lignende informasjon, men er rettet mot organisasjoner som ønsker å samarbeide med Tatenergo - den er ikke egnet for private abonnenter. Her finner du informasjon om tariffer for juridiske personer, kalkulator for beregning av strømkostnad, regler for inngåelse og oppsigelse av kontrakt og en liste over nødvendige dokumenter for dette. Det er også en lenke til den personlige kontoen til en juridisk enhet.