Что необходимо для регистрации. Как активировать карту Триколор ТВ: запрос ключей активации Как активировать карту оплаты триколор тв

Внимание! В связи с введением пакета "Единый" и упразднением некоторых пакетов ("Максимум HD","Оптимум","Супер Оптимум" и других) информация, содержащаяся на данной странице не актуальна . Если у Вас имеют карты оплаты пакетов, которых были упразднены, то Вы можете обменять их на карты оплаты пакета "Единый", либо вернуть деньги. Подробнее об обмене (возврате) карт оплаты Вы можете узнать по телефону 8-800-500-01-23 .

После года просмотра подписка на платные пакеты заканчивается и остаются только бесплатные федеральные и открытые каналы. Для продления подписки необходимо активировать карту оплаты . Как правило, карту "Оптимум" - она дает возможность смотреть большинство каналов. Для оплаты эротических каналов понадбится "Ночная" карта. Также возможно оплатить любой пакет каналов "Универсальной" картой. Что касается карты "Старт", то ее активировать не нужно - так как она служит только для регистрации нового оборудования и продлить по ней подписку не возможно.

Активация всех карт происходит одинаково. Нужно зайти на официальный сайт Триколор ТВ (tricolor.tv ), перейти во вкладку "Абонентам" , выбрать пункт "Как оплатить?" (он находится в меню внизу сайта), потом нажать на кнопку "Активация карт" . Если что-то не получается найти, то перейдите на сразу на форму по прямой ссылке .

В открывшемся окне ввести DREID своего приемника (его можно узнать нажав на пульте ресивера кнопку ID), секретный код карты (написан на карте под защитным слоем), код с картинки и кликнуть на кнопку Продолжить .

В следующем окне будет написано ФИО владельца приемника. Необходимо ввести email, на который придет письмо с результатом активации карты, и кликнуть на кнопку Активировать карту (если Вы активируйте "Универсальную" карту оплаты - то необходимо также указать пакет, который собирайтесь оплатить).

Появится окно с ID приемника и кодом с карты - просто проверьте что все заполнено верно и кликните на кнопку Завершить .

Также можно активировать карты оплаты Триколор через дилеров. Для этого просто свяжитесь с дилером по телефону, сообщите DREID, секретный код карты и пакет на который хотите продлить подписку.

Важно! После проведения активации держите ресивер включенным на кодированном канале до появления изображения (обычно несколько часов).

Каждый абонент при подключении спутниковых услуг либо при продлении подписки на платные каналы должен совершить регистрацию смарт-карты и ресивера. Активация карты Триколор осуществляется несколькими методами. Пользователь выбирает самый удобный:

с помощью официального дилера компании;
интернет-регистрация на главном сайте компании;
с помощью телефона, используя короткое текстовое сообщение.

Регистрируясь одним из способов, требуется прописать идентификационный номер (ID) карты. Кроме этого необходимо указать индивидуальный код активации выбранного набора телеканалов.

Спутниковый оператор использует специальный код для транслируемого контента, для открытия которого используется специальный элемент системы условного доступа. Смарт-карта действует аналогично принципу действия SIM-карты мобильной связи. Подобно тому, как для подключения к услугам связи ее требуется вставить в телефон, так и для просмотра платного спутникового контента требуется установить в картоприемник либо CAM-модуль.

Смарт-карты имеют 12 или 14-значный идентификационный числовой код, называемый ID, позволяющий специалистам Триколор ТВ управлять просмотром каналов, входящих в пакет. Числовой код находится под защитным слоем. Для того чтобы узнать код, требуется аккуратно стереть защиту либо воспользоваться другим способом его определения. После включения ресивера в соответствующей строке меню посмотреть номер ID.

Регистрация на сайте оператора

Для получения открытого просмотра контента спутникового оператора, необходимо зарегистрироваться в качестве клиента и открыть страницу «Абонентам». Опустив ползунок на самый низ страницы, на экране появится пункт «Как оплатить». Далее нажать на вкладку «Активация карт».

На мониторе развернется страница со строкой ввода DRE ID приставки. Для того чтобы найти номер ресивера, можно на пульте дистанционного управления приемником нажать кнопку ID. Узнав номер ресивера, нужно вернуться на страницу онлайн и ввести данные в соответствующие строки. Для перехода к следующему шагу нажать «Продолжить».

В открывшемся окне необходимо ввести данные владельца спутникового приемника и адрес электронной почты, на который придет результат завершенной регистрации. Далее кликнуть на команду «Активировать карту». Система предложит проверить верность указанных данных и закончить процесс регистрации командой «Завершить».

Обратившись к представителю компании, активация карт осуществляется в неофициальной обстановке. С дилером можно связаться по телефону, сообщив ему все необходимые данные. При желании можно встретиться лично и произвести регистрацию карты.

Регистрация через мобильного оператора

Для процесса регистрации потребуется отправить короткое текстовое сообщение на специальный номер спутникового оператора Триколор ТВ. Короткий номер указан на обратной стороне карточки, имеется на главном сайте компании либо его можно уточнить у сотрудника компании.

По каким-либо техническим причинам может произойти отказ в регистрации. Следует продублировать запрос. В повторной смс необходимо проверить точность всех внесенных данных, особенно чисел идентификационного номера.

Необходимо учесть, что абонент первоначально должен совершить регистрацию приемного оборудования, иначе при использовании метода смс, придет ответное сообщение о требовании зарегистрировать приемное устройство.

После завершения регистрации следует включить приемник и выбрать любой закодированный канал. Длительность открытия доступа не превысит 8 часов. Телевизионный приемник можно отключить, а ресивер должен оставаться подключенным к сети.

В случае не прохождения регистрации, например, по истечении 8 часов телеканалы не открылись, пользователю следует обратиться в центр технической поддержки либо открыть официальную страницу компании на вкладке «помощь».

Возможные проблемы с определением номера ID ресивера

Если в случае открытия меню «Статус» приемника на последней строке отсутствует информация об идентификационном номере, требуется осуществить прошивку ресивера. Для установки свежего программного обеспечения требуется проследовать по пунктам меню по схеме:

настройка. Подтвердить «ОК»;
пин-код;
передача данных. Подтвердить «ОК»;
на пульте ДУ нажать клавишу «i»;
обновление ПО. Подтвердить «ДА».

В процессе замены программного обеспечения запрещается производить какие-либо действия с оборудованием (выключение из сети, перезагрузка, переключение каналов и прочие).

(Visited 17 times, 1 visits today)

После приобретения и установи оборудования Триколор ТВ, каждый абонент должен ежемесячно вносить оплату за предоставляемые услуги. Это обязательство распространяется на всех пользователей без исключения. При возникновении необходимости клиенты компании могут подключать дополнительные сервисы, за которые следует доплачивать отдельно. Для этого можно приобрести специальную SMART-карточку и при необходимости активировать ее. Такой способ оплаты является максимально удобным и безопасным. Как активировать Триколор ТВ после оплаты?

Регистрация осуществляется посредством ID номера карточки и идентификационный номер, который выдается для каждого абонента для получения доступа к основному пакету телеканалов. На всех СМАРТ-картах нанесено 12-14 цифровых значений, которые вкупе и представляют собой числовой код, используемый при оплате.

Обратите внимание, что есть карта Триколор ТВ, которая используется для регистрации абонентов компании. В данном случае действия осуществляются в аналогичном порядке.

Совершить оплату услуг посредством SMART-карточки можно различными способами. Каждый клиент может выбрать для себя наиболее удобный и использовать его. Среди самого востребованного варианта следует выделить введение кода активации посредством личного кабинета в системе Триколор ТВ. Войти в него можно через телевизор, ведя логин и пароль.

В качестве дополнительного варианта следует выделить введение цифрового значения ID-карты через официальный сайт компании. Сделать это можно как через ПК, так и посредством мобильного приложения, что достаточно удобно. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Через меню войти в раздел «Абонентам» и внизу отметить опцию «Как оплатить».
Войти в раздел «Активация карты» и на новой странице ввести запрос DRE ID (номер ресивера). Для того чтобы узнать номер можно нажать на пульте дистанционного управления кнопку id.
Далее нужно ввести номер карты и нажать «Продолжить».
В следующем окне нужно указать ФИО абонента и e-mail для обратной связи. На электронную почту автоматически будет выслано письмо с результатом проводимой процедуры.
Дальше нажимаем «Активация карты» и проверяем корректность указанной информации, после чего нажимаем «Завершить».

Смарт-карта вставляется в приемник, а также модуль. Это выполняется с помощью интернета или же смс-сообщения. Чтобы пользоваться услугой смс-сообщений, необходимо соблюдать инструкцию, которая указана на карте. Для того чтобы выполнить активация Триколор ТВ, нужно сначала обязательно зарегистрировать приемник. Если вы этого не сделаете, то вам придет сообщение с информацией о том, что это действие необходимо выполнить.

Активация через интернет

Если вы желаете воспользоваться интернетом, то вам нужно выполнить следующие действия на сайте Триколор: Регистрация – Зрителю – Активация смарт-карты. После этого необходимо ввести данные и номер карты без пробелов, который находится под специальным слоем. Далее – Активация. Вам придет сообщение на почту, что будет говорить о том, что смарт-карта активирована. Ресивер должен быть включенным.

Вставьте смарт-карту правильно

Если почему-то ваша смарт-карта не активирована, то причиной может служить то, что она неправильно вставлена. Чтобы решить эту проблему, вам нужно правильно установить карту, авторизировать ее и настроить приставку для приема телевидения. Вот есть несколько рекомендаций, которые помогут правильно выполнить все действия по активации смарт-карты:

проверить правильность установки и принятие смарт-карты приставкой;
карта должна располагаться скошенным углом вниз и назад;
необходимо очень аккуратно, не продавливая приставку, устанавливать карту;
для того чтобы проверить чтение карты, нужно войти в настройки приставки. Если вы все сделали правильно, то будет указано – карта вставлена, а также ее номер. Если приставка карту прочесть не может, то нужно

Карта читается? Перенастройте каналы

Если смарт-карта читается приставкой, вам нужно перенастроить поиск каналов. После этого вы получаете ключ на активацию смарт-карты. Активация обычно имеет продолжительность от 15 минут до часа, в зависимости от того, какой у вас – базовый или расширенный. В это время приставкой не пользуются, каналы не переключают, в настройки не входят. Если карта работает на базовом пакете, то она без проблем сможет работать и на каналах расширенного пакета.

Ошибка Е33-4? Обновление приставки.

Если оборудование выдает ошибку под номером Е33-4, вам необходимо сделать обновление приставки. Нужно регулярно проверять активацию данного пункта меню и после этого произвести обновление.

Для доступа к просмотру каналов Триколор ТВ обязательным условием является наличие смарт-карты. Эта пластиковая карточка с чипом выступает своеобразным аналогом сим-карты сотовых операторов. Вставив ее в ресивер и активировав, абонент тем самым дает возможность оборудованию установить связь со спутником и получать от него кодированные каналы. Активация карты Триколор ТВ необходима при первичном подключении к этому оператору. Кроме того, даже при долгом использовании оборудования возможны ситуации, когда эту процедуру потребуется повторить, чтобы продолжить получать услуги телевещания в полном объеме. Поговорим об этом подробнее.

Способы активации при первичном подключении

После приобретения и установки комплекта оборудования от Триколор ТВ, абоненту необходимо . О том, как это сделать, мы уже писали ранее. Однако, активация приемника Триколор ТВ дает доступ только к федеральным каналам. Чтобы получить возможность смотреть каналы из дополнительных пакетов, необходимо активировать смарт-карту. Сделать это можно двумя способами:

через сайт компании;
путем отправки СМС.

Разберем подробнее каждый из этих вариантов.

Как активировать карту Триколор ТВ через интернет

Для проведения процедуры активации абоненту потребуется зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Триколор. Далее нужно будет перейти в раздел «Абонентам», оттуда в подраздел «Как оплатить», а затем перейти по ссылке «Активация карт».

После этого откроется новая страница, где нужно будет заполнить небольшую форму, а именно ввести в поля следующие данные:

ID ресивера;
20-значный код смарт-карты;
код капчи.

Идентификационный номер ресивера можно узнать, нажав на пульте управления им клавишу ID, либо зайдя в главное меню приставки и выбрав в нем пункт «Статус». В крайнем случае, вместо этого загадочного номера можно использовать номер договора. Код смарт-карты расположен на ней самой под защитной полосой.

Важно! При затруднениях в заполнении формы Триколор ТВ для активации карты оплаты, стоит обращать внимание на подсказки, расположенные возле каждого из полей.

Заполнив форму, нужно будет нажать кнопку «Продолжить», расположенную внизу страницы. После этого сайт откроет новое окно, в котором предложит абоненту ввести ФИО владельца договора и электронный адрес, на который можно выслать сообщение об окончании активации. Далее останется только нажать кнопку «Активировать карту», сверить введенные данные и завершить операцию.

Важно! Процесс обработки данных и установки ключей для активации Триколор ТВ в 2017 году занимает менее суток. Как правило, через несколько часов после заполнения всех форм на сайте телевещание по зарегистрированной карте начинается в полном объеме.

Активация карточки через СМС

Подробная инструкция по активированию смарт-карт с помощью СМС описана на обороте каждой из них. Вся процедура заключается в отправке данных карты на сервисный номер компании Триколор. Данная услуга является платной и тарифицируется по условиям тарифа сотовой связи, которым пользуется абонент.

После отправки данных спутниковый оператор уведомит пользователя о ходе процедуры ответным СМС-сообщением. При возникновении каких-либо ошибок в ходе регистрации карты, об этом также будет сообщено абоненту. Ошибки обычно связаны с двумя причинами:

отсутствие регистрации ресивера;
неточности в наборе кода карты.

Если телеприставка уже зарегистрирована у оператора, стоит проверить введенные данные и при необходимости отправить повторное сообщение с верным номером карты.

Совет: чтобы уточнить код активации, можно связаться со службой поддержки Триколор – номер 8 800 500-01-23 бесплатен для всех жителей РФ и работает круглосуточно.

Дальнейшие действия

Секретные коды активации для ресиверов Триколор ТВ отправляются со спутника напрямую на оборудование абонента. Чтобы сделать возможным их получение, необходимо выполнить следующие действия:

выключить из розетки телеприставку на 5-10 минут;
включить приставку и телевизор;
перейти на один из кодированных каналов;
оставить приставку включенной на срок от 3 до 8 часов.

Эти действия будут необходимы вне зависимости от того, какой способ активирования карты выбрал абонент. Произвести их нужно сразу после отправки запроса на регистрацию смарт-карты. Сам телевизор после перехода на кодированный канал можно выключить. Главное – чтобы работал ресивер.

Важно! Как правило, данные со спутника приходят на оборудование в течение трех часов. Но Триколор заявляет срок в 8 часов, чтобы подстраховать себя от возможных задержек из-за сбоя оборудования. Поэтому стоит выждать заявленные часы, прежде чем обращаться в техническую поддержку.

Процедура повторной активации

Первичная регистрация необходима исключительно для новых смарт-карт. Кстати, каждая из карточек действует всего три года, так что периодически их придется менять и регистрировать новые. Повторная активация Триколор ТВ может потребоваться при сбоях телевещания либо после долгого простоя оборудования.

Важно! Гарантийный срок работы смарт-карты составляет 1 год с момента проведения активации. В течение этого времени можно обращаться к самому оператору или дилеру для устранения возникающих неполадок. По прошествии года разумнее будет поменять карту, при условии, что сбои вещания происходят регулярно.

В нормальном режиме работы телеприставка регулярно получает от спутника активационные команды, позволяющие поддерживать вещание. Но если ресивер простоит выключенным больше недели, эти команды слетают, и их необходимо обновить. Также данная процедура необходима при появлении ошибок с номерами , 9 и 13.

Обновление активационных команд

О том, как выполнить повтор команд активации Триколор ТВ, мы уже писали подробно в отдельной статье. Сейчас напомним коротко об основных этапах процедуры.

Запрос команд производится через абонента на сайте Триколор. Кнопка запроса находится на странице «Мои услуги», сразу под реквизитами договора. Ее следует нажать для отправки кодов на ресивер.

После этого, дабы ускорить процедуру получения кодов, необходимо выполнить те же действия, что и после первичной активации:

отключить оборудование на некоторое время;
после включения перейти на один из кодированных каналов;
оставить ресивер во включенном состоянии на несколько часов.

Код активации Триколор ТВ будет отправлен на смарт-карту в тот момент, когда спутник войдет в зону действия абонента. Отправка производится автоматически, ускорить этот процесс вручную никак нельзя. Поэтому бессмысленно звонить в техническую поддержку компании и просить оператора активировать карту побыстрее – такая техническая возможность попросту отсутствует. Обращаться к специалистам стоит только в том случае, если после совершения всех необходимых действий в течение 8 часов телевещание так и не было восстановлено.