Личный кабинет Авантаж Клуб Улыбка Радуги: регистрация и баллы. Дисконтная карта улыбка радуги Клуб avantage личный кабинет

Улыбка Радуги – известная сеть магазинов, в которой представлена качественная продукция по уходу за собой и домом. Сегодня компания гордится количеством своих постоянных покупателей, ведь цифра уже превышает 2,5 миллиона человек. Интересно еще то, что сейчас R-Ulybka – это больше 540 торговых точек, первая была открыта в СПБ в далеком 2001 году.

Что можно отыскать на официальном сайте компании? Продукцию по уходу за волосами, лицом, телом, а также парфюмерию, косметику, одежду и аксессуары, электротовары, наборы, даже корма и лакомства для домашних любимцев. Все товары распределены по соответствующим разделам – для минимизации ваших усилий по поиску того или иного интересующего варианта. Например, крема для лица. Также этому содействует личный кабинет. Важно, что с момента получения к нему логина и кодовой комбинации, покупатель может самостоятельно контролировать достоверность и актуальность информации о себе. При необходимости – изменять в онлайн режиме или при помощи звонка в Контактный центр компании.

Возможности личного кабинета Улыбка Радуги

Персональный кабинет R-Ulybka предоставляет обладателю массу полезных функций: выбирать продукцию, класть в «Корзину», оплачивать подходящие варианты, сравнивать цены на представленные в магазине позиции; изменять личную информацию о себе в профиле и, конечно же, пароль; совершать подписку на массовую рассылку специальных предложений и скидок. Последний пункт позволяет человеку первым узнавать об интересных и выгодных распродажах, конкурсах.

Будет полезно: если вы забыли пароль к учетке, достаточно кликнуть на соответствующую кнопочку и ввести в предложенном окошке свой адрес электронной почты. После – ждать письма с инструкциями на указанную почту.

Также кабинет – это информационная система, которая позволяет не только участвовать в программе лояльности сервиса. Главная магия состоит в просмотре в нем количества начисленных баллов + выписке за 1-3 месяца.

В рамках программы Улыбка Радуги предусмотрено начисление пользователю баллов за покупки (1 = 1 рублю), персональные дисконты и возможность 100% оплаты накоплениями последующих приобретений.

Контакты компании Улыбка Радуги

Юридический адрес Улыбка Радуги: 173016, Новгородская область, г. Великий Новгород, проспект Александра Корсунова, дом 14, пом. 10, 27

Для представительниц прекрасного пола, регулярно заглядывающих на шопинг в «Улыбку радуги» за средствами для красоты и ухода, владельцы торговой сети запустили программу лояльности с картой Avantage.

Как получить карту Avantage

По задумке руководства магазина, выбор косметики и стиральных порошков станет еще приятнее и выгоднее, благодаря карте с одноименным названием. Avantage в переводе с французского означает «выгода».

Чтобы стать обладательницей карты, необязательно постоянно закупаться в «Улыбке». Можно разок прогуляться там по торговым рядам в поисках губной помады или средства для коррекции фигуры, а на кассе, в придачу к симпатичному пакетику с бьюти-товарами на сумму от 500 рублей бесплатно получить карту лояльности магазина.

Если же отправиться в супермаркет красоты за статусом лояльного клиента целенаправленно, то достаточно иметь в кармане 50 рублей. Столько стоит Avantage, и столько бонусных рублей вернется на счет участницы.

Обрести статус лояльного клиента можно в любой точке планеты и не выходя из дома. Достаточно скачать одноименное мобильное приложение «Улыбка радуги» на свой гаджет и уже там бесплатно завести карту с индивидуальным электронным счетом. Либо зайти на сайт интернет-магазина, зарегистрировать аккаунт и уже в «Личном кабинете» подать заявку на выпуск виртуальной Avantage.

«Личный кабинет» участника программы лояльности от «Улыбки»

Для регистрации в «Личном кабинете» нужен адрес электронной почты, имя пользователя и контактный телефон.

Последний необходим для идентификации личности. На него высылается код, который вводится при регистрации в соответствующем окне.

Когда данные заполнены, сотовый подтвержден, «Личный кабинет» считается созданным. Подход разработчиков к оформлению этого сервиса отличается от взгляда прочих компаний и явно ориентирован на сугубо женскую аудиторию.

Попав в «Личный кабинет», сложно не обратить внимание на разделение странички пополам, а особенно на левое поле, где крупным шрифтом обозначен процент заполненности профиля и зависящий от этого «статус» клиента, который выделяется одним из семи цветов.

Гамма — все цвета радуги. При статусе красного цвета уровень заполненности самый низкий, а при фиолетовом — исчерпывающий. Чтобы добраться до уровневой верхушки, нужно не только подтвердить адрес электронной почты и активировать карту «Авантаж», но и указать семейное положение и количество несовершеннолетних детей с их датами рождения и своей.

Также система предлагает добавить три «Любимых магазина», где чаще всего совершаются покупки.

Сервис позволяет выпустить бесплатную электронную карту, предварительно подтвердив адрес электронной почты.

Преимущества «Личного кабинета» — в получении персональных предложений магазина для конкретного клиента, а также автозаполнение всех данных при оформлении заказа в интернет-магазине.

Сервис предоставляет информацию о состоянии бонусного счета и движениях баллов по нему.

Как зарегистрировать карту Avantage

Несколькими способами:

Балльные принципы от «Улыбки» или как заработать бонусы

Бонусные рубли зачисляются на счет участника, отправившегося на шопинг в «Улыбку» или»Альпари». Второй магазин также предлагает покупателям продукцию для дома и ухода за собой. Начисление баллов осуществляется на кассе путем предъявления карты лояльности до оплаты покупки.

Персональную выгоду в бонусах клиент магазина найдет на ценнике. Рядом со стоимостью товара прописывается число баллов, которые поступят на счет участника в течение 24 часов после его приобретения.

В дополнение к основному чеку на покупку предоставляется еще один – с информацией о состоянии бонусного счета. Чтобы просмотреть весь перечень начислений по карте лояльности, достаточно перейти в «Личный кабинет» интернет-магазина либо в мобильном приложении.

Заработать баллы можно только оплачивая покупки денежными средствами. Копить бонусы можно и с подарочными сертификатами. Если же содержимое покупательской корзины оплачено и деньгами, и бонусными рублями, кэшбэк вернется на счет карты лояльности только с внесенной денежной части.

В отличие от программ лояльности других компаний, «Улыбка радуги» допускает начисления баллов на карту без ее регистрации. Достаточно предъявить ее на кассе. Однако зарегистрироваться клиенту все равно придется, чтобы воспользоваться накоплениями.

На официальном сайте компании в разделе «Программа лояльности» есть пометка, сообщающая, что количество начислений за покупку товаров по спецпредложениям и акциям может меняться руководством торговой сети.

День рождения с Avantage продлится на 3 дня дольше, когда от стоимости всех покупок на счет именинника будут возвращены 15%. Это могут быть дни «до» и «после» торжества.

В каких случаях баллы не начисляются

• Заработать бонусные рубли возможно только за фактическое приобретение в магазинах «Улыбка радуги» и «Альпари» бьюти-продуктов и товаров для дома. Если у участника программы лояльности возникнет желание презентовать своему другу или родственнику подарочный сертификат магазина или его партнера, это не принесет на счет клубной карты ни одного балла. Данное правило распространяется на все сертификаты, независимо от их номинала.
• Шопинг на бонусы также не принесет баллов. Особенно если клиент пожелал приобрести стиральный порошок, нижнее белье или тушь из каталога программы лояльности.
• Если покупатель отдаст предпочтение акционному товару, цена которого снижена по сравнению со среднестатистической.

Когда нужно потратить баллы

На покупки с участием бонусов отведено почти полгода. За 180 дней с момента начисления участник программы лояльности должен совершить на них шопинг.

Важная информация не ускользнет от клиента, потому что к концу срока годности баллов на его телефон поступит уведомление о скором обнулении карточного счета.

«Базовый» или VIP?

Программа лояльности от «Улыбки радуги» является двухуровневой.
Если ее участник заглядывает в магазин за покупками периодически, без выказывания явного предпочтения к предложениям торговой сети, то месячный баланс его карты вряд ли превысит 1499 рублей. Это и есть «базовый» уровень участия.

Если же участник программы лояльности активно закупается в «Улыбке» и «Альпари», жадно хватается за аппетитные предложения обоих магазинов, то и баланс клубной карты явно будет выше 1500 рублей.

Такому клиенту автоматически присваивается статус VIP, а вместе с ним – возможность получать в два раза больше баллов на протяжении следующего месяца. Если участник не заинтересуется уровневой привилегией, статус карты претерпит регресс к «базовому».

Как потратить бонусы с картой Avantage

Администрация магазинов регулярно формирует каталоги товаров, за которые можно расплатиться картой лояльности. Участник сам решает, сколько бонусов потратить на оплату выбранного товара.

Согласно правилам программы лояльности, картой Avantage можно оплатить покупку полностью, если ее баланс позволяет это сделать.

Клиентам доступны специальные предложения, воспользовавшись которыми, можно заработать большее число бонусов.

Вне зависимости от способа «вложения» накопленных средств, для их списания необходимо предъявить карту на кассе раньше, чем закрыт чек.

Когда потратить баллы не получится

• Когда у участника программы лояльности возникнет желание приобрести подарочный сертификат любого из магазинов или их партнеров. Оплата презента проводится в денежном эквиваленте.
• Если клиент пожелает приобрести на бонусы еще одну бонусную карту.
• Если на выбранный покупателем скидочный товар распространяются ограничения, наложенные законодательством.

Возврат товара, купленного на баллы

Баллы будут восстановлены на счете участника, если он возвращает в магазин бракованный или просроченный товар, купленный с учетом поощрительных единиц. Бонусы вернутся в течение суток.

При этом клиент пишет заявление по образцу, предоставленному администрацией магазина, которая, в свою очередь, составляет акт о возврате.

Если же посетитель магазина приобрел дефектную продукцию за деньги и получил бонусы, то вместе с браком клиент «возвращает» и начисленные баллы.

Avantage vs «Подружка»

Обе клубные карты могут оказаться в визитнице представительницы прекрасного пола, регулярно совершающей шопинг в поисках бьюти-новинок. Их сравнение целесообразно с точки зрения цен на товары и условий получения скидок.

Прекрасная леди бесплатно пополнит коллекцию дисконтов пластиковой картой Avantage за покупку от 500 рублей в «Улыбке радуги» либо выпустив виртуальную в «Личном кабинете». «Авантаж» доступен в розницу за 50 рублей, после регистрации карты потраченные на ее приобретение деньги вернутся в виде бонусных рублей.

Карта «Подружка » вручается клиенткам магазина бесплатно за покупки от 300 до 600 рублей (зависит от региона).

Программа лояльности «Улыбки радуги» двухуровневая. «Базовым» статусом наделяется карта, месячный баланс которой меньше или равен 1499 рублям. «VIP»-ом – при покупках на сумму, большую 1500 рублей. Размер бонусных отчислений, вне зависимости от уровня участия в программе лояльности, прописывается на ценнике рядом с основной стоимостью продукта. Чтобы каждый месяц получать с картой «VIP» в два раза больше баллов, статус нужно регулярно подтверждать.

Карты «Подружка»бывают с кэшбэками 3 видов: 3%, 10% и 15%. Каждый месяц скидка может быть разной, зависит от общей стоимости покупок в магазине за последние 30 календарных дней.

Владельцам карты Avantage доступны специальные предложения магазина, а также возможность заработать большее число баллов за покупки в течение 3 дней «до» или «после» Дня рождения. Держателям карты «Подружка» доступны эти еще 5 видов клубных привилегий. Более подробная информация на сайте интернет-магазина.

Помимо продуктов питания, крупной статьёй расходов семьи является покупка косметических, хозяйственны и гигиенических товаров. Закономерно, что бережливые хозяйки предпочитают покупать необходимую продукцию в одном месте, что экономит время и семейный бюджет. В связи с этим покупатели склонны посещать крупные магазины с хорошим выбором товаров и гибкой ценовой политикой.

Особенности программы лояльности Авантаж клуб Улыбка радуги

Программа размещена на сайтах компаний «Улыбка радуги» и «Альпари». Её правила прозрачны и понятны. Тем не менее участникам следует разобраться в некоторых её нюансах:

1. Программа лояльности не является скидочной, а предусматривает накопление бонусов на личном счёте покупателя.
2. Начисляемые бонусы не имеют срока годности. Однако в правилах содержится пункт, гласящий, что покупатель должен совершать хотя бы одну покупку в течение 180 дней. Также предусмотрены поощрительные баллы за участие клиента в специальных акциях. Их срок действия определяется условиями акции. Именно эти бонусы списываются в первую очередь, в случае отсутствия покупок.
3. Карты участников градируются по уровням (базовый, «VIP») и статусу (анонимная, активная, заблокированная). Держателю карты необходимо разбираться в этой информации, поскольку она влияет на количество возможных привилегий.

Важно! Программа лояльности действует во всех магазинах «Улыбка радуги» и «Альпари».

Какие есть привилегии и акции для участников?

Те покупатели, кто ответил на все вопросы регистрационной анкеты получают возможность пользоваться следующими привилегиями:

• оплачивать полную стоимость товара бонусными баллами;
• получать информацию и участвовать в закрытых распродажах;
• получать дополнительные подарки и поощрения ко дню рождения;

Описание бонусной карты

Правила программы предусматривают использование одной карты «Avantage». Однако там же прописаны её уровни:

• базовый (если в течение месяца стоимость покупок не превысила 1500 руб.)
• VIP (если в течение месяца стоимость покупок более 1500 руб. Если требуемая сумма не была набрана, то уровень карты автоматически понижается).

От статуса карты зависит количество привилегий, доступных покупателю.

Карта Avantage Улыбка Радуги

Как получить карту постоянного покупателя

Карту можно приобрести в кассе магазина (стоимость 50 руб.), либо, получить бесплатно, если стоимость покупки составила более 500 руб. По желанию пользователя, в личном кабинете (или мобильном приложении) можно оформить виртуальный эквивалент пластиковой карточки.

Как активировать карту r-ulybka.ru ?

Активация карты предполагает её перевод из анонимного статуса в активный. Она происходит автоматически в течение 72 ч. с момента регистрации участника. Все изменения по статусу карты отображаются в личном кабинете. Кроме того уточнить эту информацию можно у оператора контактного центра.

Правила использования карты «Avantage»

1. Для подтверждения своего участия в программе, покупателю необходимо предъявлять карточку на кассе магазина. Если её с собой не оказалось, покупатель вправе назвать номер телефона к которому она привязана, либо использовать возможности мобильного приложения.
2. Количество начисленных баллов отображается в чеке, а также в личном кабинете участника.
3. Если покупки не совершаются более 180 дней, то все бонусы сгорают. За месяц до этого срока владельцу поступает соответствующее предупреждение.
4. При оплате товара баллами используется соотношение: 1 бонус равен 1 рублю.
5. Один покупатель может зарегистрировать только одну карту. Нарушение правил влечёт за собой исключение участника из программы.

Порядок начисления бонусов и срок действия

Баллы начисляются только на карточку, имеющую активный статус. Дополнительные баллы (в размере 15% от стоимости покупки) начисляются держателю карты в честь дня рождения (в день праздника, за один день до и после него). «VIP» статус гарантирует получение двукратного количества баллов в течение 30 дней.

Важно! За некоторые группы товаров (подарочные сертификаты, акционные товары и т.д.) бонусы не начисляются. Во избежание недоразумений это момент следует уточнять у сотрудника магазина.

Можно ли восстановить карту?

В случае утери карточки (или её порчи), пользователь сообщает об этом оператору контактного центра, который блокирует карту. Новая карта проходит стандартную процедуру регистрации, после чего на неё переводятся имеющиеся на счёте бонусные баллы.

Личный кабинет

Регистрация пользователя в личном кабинете осуществляется в два этапа. Это потребует от клиента некоторого терпения, однако гарантирует защиту его аккаунта.

На первом этапе заполняется поле с номером телефона на который автоматически высылается подтверждающий код. После его введения становится активной кнопка «Зарегистрировать».

Улыбка Радуги личный кабинет на сайте r-ulybka.ru

После успешной регистрации открывается приветственный баннер со ссылкой на личный аккаунт.

Регистрация на сайте программы Авантаж Клуб

Теперь пользователь может настроить свой аккаунт исходя из своих предпочтений:

• изменить пароль;
• выбрать способ уведомлений;
• указать пол и дату рождения;
• указать семейное положение и количество детей;
• выбрать любимые магазины (не более 3-х);
• активировать карту лояльности;

Все перечисленные действия влияют на состояние аккаунта. Уровень его заполнения отображается здесь же и измеряется в процентах. Тут же отображается статус пользователя. Таким образом клиент может не сомневаться в успешности регистрационных действий.

Возможности личного кабинета предусматривают и процедуру оформления виртуальной карты, которая автоматически привязывается к аккаунту. Для этого нужно полностью заполнить профиль и нажать кнопку «Получить карту».

Что делать если забыл пароль для личного кабинета?

Потерянный пароль от аккаунта восстановить довольно легко. Для этого в поля формы нужно ввести адрес электронной почты и комбинацию цифр, указанную на картинке. Новый пароль будет выслан письмом на почту.

Востановление пароля от сайта бонусной программы

Горячая линия, куда обращаться

По всем вопросам, касающимся реализации программы поощрения, покупателям рекомендуется обращаться в контактный центр по телефону 8-800-333-66-00 . Также их можно задать на официальном сайте https://www.r-ulybka.ru в форме для обратной связи. Представители кампании также активно общаются со своими покупателями в социальных сетях. Здесь же можно найти объявления об акциях и скидках, полезные советы, информацию о конкурсах и розыгрышах.

Мобильное приложение

Мобильное приложение позволяет участникам программы оперативно управлять своим аккаунтом и использовать виртуальную карту вместо пластиковой, выбирать товары и отслеживать скидки. В нём имеется функция семейного пользования (до 6 человек). Пользователи отмечают, что приложение удобно в использовании, работает корректно. Мобильные версии доступны как для устройств с iOS, так и для работающих на Android.

О магазине «Улыбка радуги»

Магазины сети действуют в 11 регионах страны. Первый из них открылся в Санкт-Петербурге в 2001 г. Приоритетом кампании является открытие магазинов шаговой доступности. По данным за 2016 г. компания входила в тройку лидеров на рынке косметики и бытовой химии. Руководство компании планирует расширять её присутствие в других регионах страны, в первую очередь – в Центральном. В 2017 г. «произошло слияние компании с казанской сетью «Альпари». Ежемесячно «Улыбка радуги» выпускает одноимённый каталог, в котором содержится информация обо всех проводимых акциях. Помимо работы, сотрудники сети магазинов ведут насыщенную социальную жизнь. Они принимают участие в спортивных марафонах, благотворительных и экологических акциях.

Всероссийская сеть магазинов по уходу за собой и за домом «Улыбка радуги» предлагает своим клиентам свыше 15 тыс. наименований продукции в 11 регионах Российской Федерации. Для всех клиентов сети работает бонусно-накопительная программа лояльности «Avantage».

Чтобы стать участником программы нужно получить дисконтную карту и зарегистрировать ее любым удобным для себя способом.

Как получить дисконтную карту?

Есть несколько способов оформления накопительной карты:

• можно купить карточку на кассе любого из магазинов сети. В данный момент ее стоимость составляет 50 р.;
• карта выдается бесплатно при покупке товара на сумму от 500 р.;
• можно оформить виртуальную карточку в мобильном приложении «Кошелек»;
• в ходе различных акций и маркетинговых мероприятий, например, при открытии новой торговой точки сети, карты могут выдаваться в качестве подарка.

Активация карты «Авантаж» «Улыбка радуги»

Бонусы могут начисляться на счет уже в момент получения дисконта, но чтобы воспользоваться карточкой для списания баллов, ее предварительно нужно активировать. Сделать это можно несколькими методами:

Зарегистрировать участника программы лояльности можно лишь после заполнения анкеты в устном, электронном или письменном виде. Участник в обязательном порядке должен указать номер карты (он совпадает со штрих-кодом), пин-код (есть в холдере, который выдавался вместе с пластиковым носителем), кодовое слово, свое имя, пол, дату рождения и мобильный телефон. Остальная информация предоставляется по желанию.

На одного участника может быть зарегистрировано не более 1 карты, активация дисконта происходит на протяжении 72 часов.

Как накопить баллы?

Принцип начисления баллов для участников программы лояльности «Авантаж» будет следующим:

Начисление баллов не происходит при покупке подарочных сертификатов любого номинала. Если по карте не было активности более 180 дней, бонусы сгорают. Если же карта не используется более 360 дней, она аннулируется.

Баллами можно оплачивать до 100% новых покупок по курсу 1 балл = 1 рубль.