Datorprogram Marketing Expert. Beskrivning av funktionalitet och motivering för val av program Marknadsexpert Marknadsföringsexpertbeskrivning

Program för att utveckla ett företags marknadsföringsstrategi
Utvecklare: Pro-Invest IT

2003-03-13. IT-företaget Pro-Invest har slutat arbeta med utveckling och distribution av programmet Marketing Expert. För närvarande finns det ingen sådan produkt på marknaden.

Officiell presentation av produkten av utvecklaren

Systemet hjälper till att bedöma företagets verkliga position på marknaden, genomföra en jämförande analys av dess försäljningsaktiviteter med konkurrenter och formulera en optimal försäljningsstruktur. Systemet låter dig bestämma lönsamheten för olika marknadssegment och produkter, företagets marknadsandel och dess tillväxttakt. Du kan ställa in din önskade lönsamhetsnivå och marknadsföringsexpert beräknar kostnaden för varor som krävs för att uppnå den.

Användningen av allmänt accepterade analytiska tekniker (GAP-analys, segmentanalys, SWOT-analys, Portföljanalys) ger ovärderlig hjälp med att utveckla optimala strategier och taktiker för företagets arbete på marknaden, bedöma risker och beräkna de huvudsakliga planerade ekonomiska resultaten. En strategisk marknadsplan utvecklad med Marketing Expert kan användas för att prognostisera försäljningsvolymer i Project Expert-programmet.

Vår recension

Detta program är utan tvekan ett av de mest utvecklade när det gäller funktionell fullständighet och det enda som innehåller verkligt kraftfulla analytiska verktyg. Huvudtanken bakom programmet är att bygga en virtuell modell av marknaden och företaget som verkar på den. Modellen inkluderar geografisk distribution och marknadssegmentering efter konsumentkategorier och konkurrenters beteendemönster och mycket mer. Principen att arbeta med programmet är ibland ännu närmare inte det vanliga arbetet hos en analytiker, utan ett affärsspel, eftersom Det är omöjligt att fånga hela bilden av modellen i ditt sinne, och dess beteende övervakas av själva programmet. Denna idé, om den implementerades fullt ut och effektivt, skulle kunna leda till uppkomsten av en fantastisk produkt. Programmet har dock ett antal nackdelar som avsevärt minskar dess värde:

1. Gränssnittet är extremt oprofessionellt, som ett resultat är det obekvämt att arbeta med modellen och "spel"-komponenten i arbetet försvinner, dvs. dynamiken i arbetet går förlorad. I vissa fall döljer arbetet med programmet helt användaren från att arbeta med modellen. Detta begränsar tillämpbarheten av verktyget till de projekt där det är för svårt att bedöma deras framtidsutsikter utan att bygga en komplex marknadsföringsmodell.

2. Programmet arbetar med stora mängder data, men erbjuder inte bra verktyg för att samla in det och förbereda det för input, så att skapa en acceptabel modell är en dyr operation och inte alltid genomförbar.

Av ovanstående skäl producerade programmet inte ett flexibelt och högkvalitativt verktyg. Men det ser fortfarande ganska acceptabelt ut som inte det mest bekväma, men det mest professionella systemet. Vi kan rekommendera att bekanta dig med Marketing Expert även om du inte ska köpa och använda den - detta är det bästa sättet att förstå många av principerna för marknadsanalys, utvärdera deras komplexitet och tillämpbarhet för varje specifikt fall.

Marketing Expert-programmet, skapat av Pro-Invest-IT-företaget, implementerar ett beslutsstödssystem för strategisk och taktisk marknadsföringsplanering.

Skaparna av programmet föreslår att grunden för långsiktig företagsplanering av ett företag är en fem- eller treårig strategisk marknadsplan. I enlighet med det antagna konceptet måste den definiera tydliga kvantitativa mål och utveckla strategier för att uppnå dem. Programmet gör det möjligt att utföra alla nödvändiga analytiska operationer, samt förbereda motsvarande utdataformulär och grafer.

Marketing Expert låter dig:

lösa problemen med marknadssegmentering, identifiera styrkorna och svagheterna hos företaget och dess konkurrenter och förutsäga företagets utvecklingsstrategi;

skapa en optimal struktur för företagets produktportfölj;

lösa förvaltningsredovisningsproblem (till exempel vilken del bidrar den eller den divisionen till den totala kostnaden);

lösa prissättningsproblem (hur långt priserna kan sänkas samtidigt som alla kostnader täcks för att öka försäljningsvolymen, eller hur långt priserna kan höjas, men så att marknaden accepterar dem);

utarbeta flera marknadsföringsplaner för flera strategier samtidigt;

skapa en komplett strategisk marknadsplan;

förbereda data för att upprätta en företagsplan. Processen att bygga en marknadsplan genomförs i successiva steg.

Första steget- formulering av företagets uppdrag. Det måste definieras utifrån prospektens grundläggande behov. Företagets formulerade uppdrag förs in i programrapportgeneratorn. Efter att ha definierat sitt uppdrag bestämmer företaget därigenom sin målmarknad på vilken det avser att konkurrera.

Andra steg- Marknadssegmentering. Dess resultat visas i programmet på den så kallade marknadskartan. Den initiala informationen för marknadskartan importeras från Marketing Analytic-programmet, också skapat av Pro-Invest-IT, eller läggs in manuellt. Kartan innehåller företagets strukturella delar (avdelningar, försäljningskanaler), externa marknadssegment (territorier, produktgrupper, målkonsumentgrupper, konkurrenter) och marknadsföringsaktiviteter definierade för specifika segment. Marknadskartobjekt är kopplade till varandra genom kopplingar som skapar en trädstruktur. Samtidigt formas en modell av ett företag med en komplex infrastruktur. Marknadsexpertprogrammet låter dig modellera företag av vilken skala som helst, vilken bransch som helst, med vilken infrastruktur som helst.

Genom att skapa en marknadskarta segmenterar programanvändaren därmed marknaden och bestämmer konsumenternas huvudmålgrupper, d.v.s. lägger grunden för en marknadsrevision.

Marknadsföringskostnader sätts för varje kartobjekt. I enlighet med programmets författares koncept är marknadsföringskostnader alla företagskostnader som inte är direkt relaterade till produktproduktionsteknik. Med detta tillvägagångssätt inkluderar marknadsföringskostnader nästan alla typer av förvaltnings- och omkostnader.

Modulen för att ställa in marknadsföringskostnader är en av de mest kraftfulla modulerna i programmet, som gör att du kan lösa redovisningsproblem. Marknadsföringskostnader kan anges som ett totalt belopp, en lista över artiklar, per enhet av varor och per operativ enhet. Dessutom är det möjligt att fullständigt beskriva hela 4 R-komplexet för ett visst segment. Databasen låter dig ange information om ett nästan obegränsat antal produkter. Enligt programutvecklarna gör användningen av ett sådant flexibelt datainmatningsschema det möjligt att maximalt beskriva ett befintligt företag och samtidigt planera dess aktiviteter för framtiden.

Tredje steget- marknadsföringsrevision. En färdig marknadskarta med inmatade operativa data låter dig gå direkt till en marknadsföringsrevision, som representeras av tre huvudkomponenter: segmentell lönsamhetsanalys, konkurrenskraftsanalys (SWOT-analys) och jämförande analys med flera kriterier.

Segmentell lönsamhetsanalys. Den konstruerade modellen av företaget gör det möjligt att utföra det. För varje marknadssegment eller strukturell del av företaget görs en operativ ekonomisk kalkyl (försäljningsintäkter minus kostnader). Resultatet av den finansiella beräkningen för segmentet är tabellen för den operativa "Vinst- och förlusträkningen". Programmet låter dig presentera tabellens rader i grafisk form, och du kan ställa in metoden för att konstruera grafen: för alla perioder eller endast för rapporteringsperioder. Resultaten av segmentens lönsamhetsanalys kan exporteras till det mycket använda Microsoft Word-programmet.

Således kan lönsamheten för alla marknadssegment (territorium, målgrupp eller produktgrupp) beräknas. Segmentell lönsamhetsanalys och dess utvärdering ger marknadsföraren nödvändig information för att bestämma vilka produkter som ska tas bort, vilka som ska stödjas och vilka kunder som ska ägna särskild uppmärksamhet åt. Dessutom kan problemet med att fastställa specifika segments bidrag till att täcka företagets totala kostnader lösas. I det här fallet samlas beräkningsresultaten vid enskilda noder av trädet in och sammanfattas trädet till toppen, vilket är företaget självt.

SWOT-analys. Den engelska förkortningen SWOT kommer från fyra ord: styrka, svaghet, möjlighet, hot. En fullskalig marknadsföringsrevision kräver en analys av företagets position i specifika marknadssegment i jämförelse med dess huvudkonkurrenter. För detta ändamål används SWOT-analys som systematiserar revisionsdata i form av en bedömning av företagets främsta styrkor och svagheter.

Experten utvärderar sitt företag och dess närmaste konkurrenter baserat på viktiga framgångsfaktorer som avgör fördelarna med ett visst företag från köparens synvinkel. Vid analys av konkurrenskraft utförs beräkningen av affärsstyrka och relativ affärsstyrka (förhållandet mellan företagets affärsstyrka och affärsstyrkan hos den starkaste konkurrenten), marknadsandelar och relativa marknadsandelar.

Multikriteria jämförande analys. Programmet låter dig genomföra det för marknadskartaobjekt om 20 ämnen. De inkluderar automatiskt uppgifter om inkomst och vinst. De återstående kriterierna kan ha karaktären av expertbedömningar och är integrerade, d.v.s. varje kriterium består i sin tur av ett obegränsat antal underkriterier som ingår i en linjär faltning med vissa vikter. Som ett resultat av en sådan jämförande analys med flera kriterier finns det en optimal fördelning av resurser (budget) mellan marknadssegment eller strukturella divisioner av företaget.

Således kommer användningen av ovanstående metoder att tillåta oss att genomföra en fullskalig marknadsföringsrevision.

Fjärde steget- Portföljanalys. Det fungerar som ett verktyg för att ta fram strategiska rekommendationer. Dess huvudsakliga mål är att hjälpa till med en rationell fördelning av begränsade resurser mellan de olika produktmarknaderna där den är representerad.

Programmet tillhandahåller konstruktionen av de två mest populära matrismodellerna:

modell för Boston Consulting Group (BCG) - klassificering av varor efter marknadsandel, där kriterierna är marknadstillväxt och relativ marknadsandel;

General Electric/McKinsey (DEMC) modell - klassificering av varor efter investeringszoner, selektiv förvaltning och potentiella utmattningszoner; den baseras på kriterier som affärsstyrka och marknadsattraktionskraft.

Cirkelns diameter i matrismodellen kommer ungefär att återspegla försäljningsvolymen för en viss produkt, vilket möjliggör analys inte bara mellan matrisgrupper utan även inom själva gruppen. Beroende på var situationen hamnar i matrisen, utfärdas strategiska rekommendationer om produktsortiment eller marknadssegment för alla marknadsföringskomponenter (produkt, pris, försäljning, marknadsföring, inklusive reklam, personlig försäljning, marknadsföring, PR).

Analysen gör det möjligt för oss att dra slutsatser om en möjlig strategi för en produktgrupp, en bedömning av monetära behov och lönsamhetspotential samt fördelningen av försäljningsvolym per kvadrant.

Femte steget- GAP-analys (bokstavligen översatt från engelska - "gapanalys") och Anzoffs strategier. Rekommendationer som erhålls som ett resultat av Portföljanalys kräver ytterligare specifikation i form av att sätta upp mål och utveckla strategier för att uppnå dem, baserat på den verkliga situationen på marknaderna. För detta ändamål används Gap-analys, vilket är kärnan i strategisk planering. Lösningen på problemen med GAP-analys säkerställs genom att i ett projekt lagra flera alternativ för marknadsföringsplanen, som är genomförandet av prognosen, och fyra Anzoff-strategier.

Användaren kan ange den ekonomiska motsvarigheten till det avsedda målet, välja ett planalternativ för vilket initiala data om försäljning och kostnader kommer att anges, och jämföra indikatorer för olika strategier. Programmet har de nödvändiga grafiska utskriftsverktygen som gör att du tydligt kan visa resultaten av analysen.

Marketing Expert-programmet tillåter användaren att ta hänsyn till framtida händelsers sannolikhetskaraktär och därigenom genomföra en analys av risk och osäkerhet, med hänsyn tagen till förändringar i både externa faktorer (marknadsvolym, marknadsandel) och lokala (marknadsföringskostnader, rörliga faktorer). produktionskostnader, försäljningsintäkter).

Programmet har också förmågan att lösa det omvända problemet - att bestämma värdena för de initiala parametrarna (kostnader, priser) baserat på de givna resultaten (inkomst, vinst, lönsamhet).

Närvaron av ett inbyggt prognossystem tillåter användaren att prognostisera driftsdata med hjälp av följande metoder:

exponentiell utjämning (vägt glidande medelvärde);

modellval (minsta kvadratmetoden);

säsongsmässiga fluktuationer (viktningskoefficienter och prognos med hänsyn till dem);

efterfrågefunktion (priset bestämmer försäljningsvolymen);

multivariat regression.

Programmet låter dig se alla resultat i tabellform eller grafisk form, skriva ut dem direkt eller exportera data för vidare redigering i Microsoft Word.

Således kan Marketing Expert-programmet, enligt utvecklarna, göra:

segmentera marknaden genom att bilda företagets territoriella försäljningsstruktur, upprätta kopplingar mellan produkter, konsumenter och försäljningskanaler;

bedöma produktens lönsamhet, lönsamhet och lönsamhet för enskilda marknadssegment;

välja optimala försäljningskanaler och alternativ för att sälja produkter;

bedöma konkurrenskraften baserat på SWOT-analys; välja ett mål och utveckla den mest effektiva strategin för att uppnå det;

bedöma risken i samband med genomförandet av varje strategi;

utveckla en taktisk marknadsplan, skapa en optimal portfölj av produkter och Marketing Mix-evenemang (Portfolioanalys);

lösa det omvända problemet med att beräkna prisalternativ för en grupp varor för en given vinst;

beräkna efterfrågeelasticitetskoefficienten och skapa en försäljningsprognos;

formulera marknadsdelen av affärsplanen i enlighet med internationella finansiell rapporteringsstandarder och överföra den som initial information till Project Expert-systemet, även det skapat av Pro-Invest-IT-företaget.

Vid utvecklingen av programmet Marketing Expert tillhandahölls dess koppling till andra mjukvaruprodukter från Pro-Invest-IT-företaget.

Till exempel importerar utbytesmodulen för Project Expert-programmet data om produkter, villkor för deras försäljning och andra data som förbereds i Marketing Expert-systemet till verksamhetsplanen för det aktuella projektet för Project Expert-programmet. Marknadsexpertprogrammet, som fungerar som ett oberoende system, kan med andra ord samtidigt fungera som ett komplement till Projektexpertprogrammet som ett sätt att ta fram en detaljerad marknadsplan för investeringsprojekt.

Som initial data för att analysera och utveckla en marknadsföringsplan kan Marketing Expert-programmet använda data från det geografiska informationssystemet (GIS) Marketing GEO, som är baserat på Goskomstat-data och låter dig ange dina egna data för att beräkna marknadskapaciteten, andelen av företaget och dess närmaste konkurrenter, samt bildandet optimal försäljningsstruktur. Huvudfunktionerna som tillhandahålls för användaren av Marketing-Expert-programmet återspeglas i bilaga 4.

Datorn som Marketing Expert är installerad på kan uppfylla extremt låga systemkrav: en 486DX66-processor eller högre, minst 8 MB RAM-minne och minst 15 MB ledigt hårddiskutrymme.

Marketing Expert körs på Windows 95, Windows 98, Windows NT och högre. Det är ett helt oberoende program som inte kräver lansering av extra applikationer för dess drift, vilket säkerställer hög tillförlitlighet och snabb drift. Praktisk erfarenhet av programmet visar att experter betygsätter implementeringen av GAP-analys och Anzoffs strategiska analys högst, något lägre - implementeringen av SWOT-analys, betydligt lägre - implementeringen av Portfolioanalys och segmentanalys. Enligt många experter är detta program ett av de mest utvecklade när det gäller funktionell fullständighet och det enda som innehåller verkligt kraftfulla analytiska verktyg.

Huvudtanken bakom programmet är att bygga en virtuell modell av marknaden och företaget som verkar på den. Principen att arbeta med programmet är inte närmare det vanliga arbetet hos en analytiker, utan till ett affärsspel, eftersom det är omöjligt att täcka hela bilden av modellen och dess beteende övervakas av programmet självt. Driften av programmet avslöjade ett antal av dess brister. Den arbetar med stora mängder data, men erbjuder inte effektiva verktyg för att samla in den och förbereda den för input, så att skapa en lämplig modell är en arbetskrävande operation. Programgränssnittet är inte särskilt väl utformat, som ett resultat är det obekvämt att arbeta med modellen och känslan av dynamik går förlorad. I vissa fall döljer arbetet med programmet helt användaren från att arbeta med modellen. Detta leder ofta till att de försöker använda programmet endast för projekt där det är ganska svårt att bedöma situationen utan att bygga en komplex marknadsföringsmodell.

En mycket välrenommerad marknadsföringsspecialist använde dokumentationen som medföljde programmet och ägnade 84 timmar åt att bemästra det. Den mesta tiden ägnades åt att studera paketets logik och gränssnitt. Enligt hans åsikt är det en extremt arbetskrävande och tidskrävande uppgift att behärska principerna för att hantera detta paket.

Man bör komma ihåg att utvecklaren kontinuerligt förbättrar sin produkt, och listan ovan med brister gör att du kan klargöra med säljaren de kritiska punkterna som intresserar dig innan du köper. Experter rekommenderar ofta att du bekantar dig med programmet Marketing Expert även om du inte tänker köpa och använda det. Enligt deras åsikt är detta det bästa sättet att förstå många av principerna för marknadsanalys, utvärdera deras komplexitet och tillämpbarhet för varje specifikt fall.

Marknadsföringsexpertpaketet är designat för att genomföra marknadsanalyser.

Marketing Expert-systemet utvecklades av Pro-Invest Consulting (Moskva) med hjälp av välkända analytiska tekniker som accepteras över hela världen (GAP-analys, segmentanalys, SWOT-analys, portföljanalys) och löser vardagliga praktiska marknadsföringsproblem. Marketing Expert är en konsult till chefen för ett företag, kommersiell direktör eller försäljningschef, som låter dig omsätta de grundläggande principerna och metoderna för marknadsanalys och planering i praktiken.

Med hjälp av Marketing Expert-paketet kan du lösa följande uppgifter:

Marknadssegmentering. Bildande av företagets territoriella försäljningsstruktur genom att upprätta kopplingar mellan produkter, konsumenter och försäljningskanaler.

Bedömning av produktlönsamhet, lönsamhet och lönsamhet för enskilda marknadssegment.

Val av optimala försäljningskanaler och produktförsäljningsalternativ.

Bedömning av företagets konkurrenskraft (SWOT-analys).

Att välja ett marknadsföringsmål och utveckla den mest effektiva strategin för att uppnå det - minska kostnader, släppa nya produkter, utveckla nya marknader (GAP-analys).

Bedömning av riskerna i samband med genomförandet av varje strategi.

Utveckling av en taktisk marknadsplan, bildande av en optimal portfölj av varor och marknadsföringsmix event (Portfolioanalys).

Lösning av det omvända problemet - beräkna prisalternativ för en grupp varor för en given vinst.

Beräkning av efterfrågeelasticitetskoefficient och försäljningsprognos.

Bildande av marknadsföringsdelen av affärsplanen i enlighet med internationella standarder.

Marketing Expert är ett bekvämt verktyg för att utveckla strategiska och taktiska marknadsföringsplaner, så att du kan utföra alla nödvändiga analytiska operationer, samt förbereda och skriva ut nödvändiga dokument. Marketing Expert, med hjälp av en bekväm grafisk förprocessor, låter dig bygga en modell av ett företag som har en komplex försäljningsstruktur, verkar samtidigt på flera marknader, har vissa konkurrenter och genomför vissa evenemang för vissa målkonsumentgrupper. Den konstruerade modellen av företaget gör det möjligt att göra en segmentell analys av lönsamheten genom att beräkna intäkter och kostnader för vilket marknadssegment eller strukturell del av företaget som helst. Marketing Expert låter dig genomföra en marknadsföringsrevision med flera kriterier, som kan involvera både kvantitativa och kvalitativa kriterier.

Programmet hjälper till att sätta upp företagsmål och fastställa strategier för att uppnå dem. Marketing Expert låter dig bygga matrismodeller utformade för att utveckla strategiska rekommendationer om produktutbud och attraktionskraft för marknadssegment. Dessutom kan du med hjälp av programverktygen utföra en multivariat analys av risk och osäkerhet - både på grund av variationer i externa faktorer (marknadsvolym, marknadsandel) och på grund av lokala faktorer (marknadsföringskostnader, rörliga produktionskostnader, försäljningsintäkter) .

Programmet låter dig lösa det omvända problemet - med tanke på hela företagets vinst, bestämma de nödvändiga initiala parametrarna. I synnerhet löses problemet med att hitta prisalternativ för att täcka totala kostnader för en grupp varor.

Marknadsexpert kan lagra en prognos och flera planalternativ i ett projekt, vilket gör det möjligt att mata in faktisk information allt eftersom planen körs och jämföra aktuella data med planerade indikatorer. Programmet gör det möjligt att optimalt fördela marknadsföringsbudgeten med hjälp av optimeringsprocedurer med flera kriterier.

Grundläggande principer för systemdrift

En strategisk marknadsplan är grunden för en företags affärsplan. Grunden för långsiktig företagsplanering av ett företag är en fem- eller treårig strategisk marknadsplan. Den bör definiera tydliga kvantitativa mål och utveckla strategier för att uppnå dem. Marknadsexpert tillhandahåller beslutsstöd i alla stadier av strategisk marknadsplanering och hjälper till att förbereda nödvändiga utdataformulär och scheman.

Marknadsexpert tillhandahåller lösningar på problemen med GAP-analys, SWOT-analys, multi-kriterium portföljanalys, optimal fördelning av marknadsföringsbudgeten och risk- och osäkerhetsanalys, och låter dig också lösa det omvända problemet - med en given marginal för att beräkna nödvändig inmatningsparametrar.

En strategisk marknadsplan utvecklad på Marketing Expert tillhandahåller all nödvändig information för produktionsplanering och finansiell planering, och är därmed grunden för affärsplaneringsprocessen. En bekväm grafikprocessor låter dig snabbt skapa en modell av ett företag som har en komplex infrastruktur och verkar på flera marknader samtidigt. Med verktyg för informationsvisualisering kan du skapa en företagsdatabas med ett grafiskt användargränssnitt. Med hjälp av en grafisk förprocessor skapas en "Marknadskarta" som visar företagets infrastrukturelement, målgrupper för konsumenter och konkurrenter. Primära data och analysresultat kan visas på marknadskartan med hjälp av förklaringsredigeraren.

Marketing Expert möjliggör lagarbete när man tar fram en företagsmarknadsplan, d.v.s. flera avdelningar kan självständigt planera sina handlingar samtidigt som de är i samma projekt. Varje infrastrukturavdelning i företaget kan ange aktuella uppgifter om resultaten av genomförandet av sin plan. I det här fallet kommer resultaten av genomförandet av den allmänna planen att beräknas automatiskt.

Lösning av optimala prisplaneringsproblem

Marketing Expert låter dig lösa omvända problem för en given vinst (lönsamhet) för hela företaget och hitta prisalternativ för enskilda produkter. Detta förfarande kan framför allt tillämpas för att hitta prisalternativ för att täcka företagets totala kostnader (rörliga och fasta) för en grupp av varor. I en mer generell formulering löses problemet med multikriterieoptimal prisplanering, d.v.s. uppgiften att hitta optimala prisalternativ för en grupp varor, baserat på att uppfylla flera kriterier samtidigt, både kvantitativa och kvalitativa (vinst, lönsamhet, efterfrågan, konkurrenskraft, etc.)

Demofilmer och detaljerade beskrivningar av funktionalitet kan erhållas på utvecklarnas webbplatser.

Programfamiljen Marketing Expert (vi kallar hela familjen efter det första programmet) består av tre oberoende program, som vart och ett löser en delmängd av marknadsforskningsproblem:

Marknadsföringsexpert- en uppsättning analytiska verktyg för att bygga en marknadsplan (BCG, SWOT, etc.), förbereda en finansiell plan för företagets marknadsföringsaktiviteter.
Marknadsföring GEO- underhålla och analysera marknadsföringsinformation.
Marknadsanalys- en specialiserad OLAP-klient för att analysera marknadsföringsdata efter marknader, produkter etc.

Denna familj av program är utan tvekan den mest utvecklade när det gäller funktionell fullständighet och den enda som innehåller verkligt kraftfulla analysverktyg. Huvudtanken bakom programmet är att bygga en virtuell modell av marknaden och företaget som verkar på den. Modellen inkluderar geografisk distribution och marknadssegmentering efter konsumentkategorier och konkurrenters beteendemönster och mycket mer. Principen att arbeta med programmet är ibland ännu närmare inte det vanliga arbetet hos en analytiker, utan ett affärsspel, eftersom Det är omöjligt att fånga hela bilden av modellen i ditt sinne, och dess beteende övervakas av själva programmet. Denna idé, om den implementerades fullt ut och effektivt, skulle kunna leda till uppkomsten av en fantastisk produkt. Programmet har dock ett antal nackdelar som avsevärt minskar dess värde:

Marknadsföring GEO - GIS + analys

Separat bör några ord sägas om GEO- och Analyst-systemen. De implementerar en uppsättning funktioner som har funnits länge, men bara inom stora system. I vissa frågor (underhålla din egen geoinformation och annan data) ser övergången till enkla lösningar helt obefogad ut, och vad man kan lita på med kombinationen ArcView + Oracle Express, i inget fall ska du lita på Marketing Analytic, men där det är färdigt. informationsbaser används och du behöver en snabb analys, att använda Marketing Expert-seriens program kommer att vara ganska rimligt.

Marknadsexpert - marknadskarta

Trots det faktum att programmen implementeras som oberoende, är denna uppdelning ganska godtycklig och orsakas mer av krångligheterna i de rättsliga relationerna mellan utvecklare än av verklig nödvändighet. I verkligheten är systemen mycket integrerade med varandra, särskilt ideologiskt.

Marknadsföringsexpertpaketet är utformat för att genomföra marknadsanalyser och har lämpliga verktyg (se fig. 14).

Figur 14 Marknadsexpertfönster

Marknadsexpertprogrammet löser marknadsföringsrevisionsproblem utifrån relationsdatabaser.

Strategisk marknadsföringsplanering börjar med en revision. En marknadsföringsrevision börjar i sin tur med skapandet, med hjälp av verktygen i Market Map-programmet, där företagets strukturella delar (avdelningar, försäljningskanaler), externa marknadssegment (territorier, produktgrupper, målkonsumentgrupper, konkurrenter) ) och marknadsföringsaktiviteter från marknadsföringsmix definierad för specifika segment. Genom att gå in på marknadskartan segmenterar användaren därigenom marknaden och bestämmer de huvudsakliga målgrupperna för konsumenter, det vill säga tar det första steget i en marknadsföringsrevision.

Marknadskartobjekt är sammanlänkade av anslutningar som skapar en strikt trädstruktur av en modell av ett företag som verkar på flera marknader, har ett omfattande försäljningsnätverk och utför specifika aktiviteter för specifika segment. För varje nod (objekt) i trädet kan du ange information om försäljning av vissa varor till vissa priser och med vissa rabatter, samt ställa in strukturen och ange information om marknadsföringskostnader (operativa och handelsadministrativa) för just detta objekt . Detta gör det möjligt att utföra operativa ekonomiska beräkningar (försäljningsintäkter - kostnader) för alla objekt i marknadskartan, det vill säga att genomföra den så kallade segmentslönsamhetsanalysen, som är en av huvuddelarna i en marknadsföringsrevision. I det här fallet samlas beräkningsresultaten vid enskilda noder av trädet in och sammanfattas trädet till toppen, vilket är företaget självt.

Det är mycket viktigt att programmets verktyg låter dig snabbt bygga om strukturen för Market Map-objekt (introducera nya segment för analys, överföra information från gamla, etc.). Detta låter dig analysera olika alternativ för marknadssegmentering, företagets försäljningsstruktur eller aktiviteter från marknadsföringsmixen (Fig. 15).

Efter att ha genomfört en segmentell lönsamhetsanalys får användaren inkomst- och vinstvärden för alla marknadssegment, strukturell uppdelning av företaget, eller kan utvärdera effektiviteten av specifika aktiviteter från marknadsföringsmixen. Som ett resultat får användaren möjlighet att göra en jämförande analys av segment utifrån dessa kriterier. Marknadsexpert, med hjälp av speciella dialogrutor, tillåter användaren att utföra en jämförande analys av flera kriterier av Market Map-objekt på 20 ämnen, som automatiskt inkluderar data om inkomst och vinst. De återstående kriterierna kan ha karaktären av expertbedömningar och är integrala, det vill säga varje kriterium består i sin tur av ett obegränsat antal underkriterier som ingår i en linjär faltning med vissa vikter. Som ett resultat av en sådan jämförande analys med flera kriterier finns det en optimal fördelning av resurser (budget) mellan marknadssegment eller strukturella divisioner av företaget.

Figur 15 Marknadskarta med objekt av typen marknadsföringsmix

En speciell typ av jämförande expertanalys är den så kallade SWOT-analysen, där experten utvärderar sitt företag och dess närmaste konkurrenter efter viktiga framgångsfaktorer som avgör fördelar ur köparens synvinkel. Marknadsexpert innehåller en speciell dialogruta för att utföra en SWOT-analys och skriva ut dess resultat.

Figur 16 Exempel GEM-modell

En viktig del av en marknadsföringsrevision är analysen av företagets produktportfölj och marknadssegment med hjälp av matrismodeller för portföljanalys. Resultaten av SWOT-analysen, i kombination med en expertbedömning av kriteriet attraktionskraft för ett marknadssegment, gör det möjligt att konstruera en GEM-matrismodell (Fig. 16), utformad för att bedöma konkurrenskraft (företagets styrka) och attraktivitet i specifika marknadssegment . Dessutom, baserat på de beräknade tillväxttakten för specifika marknadssegment och relativa marknadsandelar, låter programmet dig bygga en BCG-matrismodell, avsedd främst för att bedöma företagets produktportfölj. Marketing Expert innehåller ett speciellt fönster för att visa dessa matriser, ställa in deras parametrar och skriva ut. Marknadsexperten innehåller således de nödvändiga verktygen för att genomföra standardförfaranden för marknadsföringsrevision och några specifika verktyg (till exempel en procedur för jämförande analys av segment med flera kriterier) som inte beskrivs i den specialiserade litteraturen och är de ursprungliga uppfinningarna av programskaparna .

Den strategiska marknadsplanen ska innehålla vissa standardformulär (GAP-analys, SWOT-analys, multi-criteria Portfolioanalys, segmentanalys). Marketing Experts verktyg hjälper dig att skaffa och skriva ut alla standardformulär och ger dig även ett antal ytterligare analysmöjligheter för planering.

Lösningen på problemen med GAP-analys (gapanalys) tillhandahålls genom att i ett projekt lagra flera alternativ för marknadsföringsplanen, som är genomförandet av prognosen, och fyra Anzoff-strategier. I den speciella "GAP-analys"-dialogen har användaren möjlighet att välja ett planalternativ för vilket initiala data om försäljning och kostnader kommer att matas in. Efter detta, när du öppnar datainmatningsdialoger för något "Market Maps"-objekt, visas namnet på den valda strategin i titeln på dialogpanelen. När du väljer nästa Anzoff-strategi är det möjligt att ladda data från den tidigare strategin. Användaren kan bara lägga till de nödvändiga aktiviteterna som är specifika för denna strategi, kostnaderna för dessa aktiviteter och beräknade intäkter och jämföra dess resultat med tidigare strategier och med företagets mål, vilket också anges i dialogrutan "GAP-analys".

Dialogrutan "GAP-analys" låter dig också samla in information från alla segment om den planerade totala kvantiteten av alla varor, efter planeringsperioder, vid behov, med motsvarande priser och rabatter. Sådan information är i första hand nödvändig för att ta fram en lämplig produktionsplan. Dialogrutan "GAP-analys" har de nödvändiga grafiska och utskriftsverktyg som gör att du visuellt kan visa analysresultaten och få papperskopior av dem.

När du klickar på knappen "Finansiell beräkning" görs en operativ beräkning av lönsamhet (försäljningsintäkter, kostnader) för det valda Marknadskartobjektet. Således är det möjligt att beräkna lönsamhet genom revisions- och planeringsperioder för alla strukturella uppdelningar av företaget, marknadssegment (territorium, målgrupp för konsumenter eller produktgrupp) eller marknadsföringsmixevenemang. När du markerar objektet "Företag" på kartan, innebär att utföra en finansiell beräkning att man beräknar resultatet av motsvarande strategi som valts i panelen "GAP Analysis".

SWOT-analys genomförs både i revisionsskedet och i slutet av planeringsperioden. Marknadsexperten innehåller en speciell dialog som gör det möjligt för användaren att göra en jämförande konkurrensanalys för vilket marknadssegment som helst under de inledande och sista planeringsperioderna. För att göra detta måste du först använda anslutningar för att "plocka upp" objekt av typen "konkurrent" till ett visst segment och ställa in de viktigaste framgångsfaktorerna för detta marknadssegment och sedan ange lämpliga betyg för ditt företag och för konkurrenter på en tiogradig skala. Som ett resultat kommer användaren att få den relativa "affärsstyrkan" för sitt företag i detta segment. I samma dialog kan du ställa in den totala procentsatsen för alla deltagare i analysen och som ett resultat få en expertbedömning av din marknadsandel. Observera att denna procedur inte ingår i standard SWOT-analysen och är ett extra analysverktyg. Användaren kan få en tydlig grafisk tolkning av jämförande konkurrenskraft.

Matrismodeller för portföljanalys (BCG, GEM) är inte bara revisionsverktyg, utan också visuella och bekväma sätt att utfärda strategiska rekommendationer om produktutbud eller marknadssegment, beroende på deras placering i matrismodeller. Boston-matrismodellen ger inte bara allmänna rekommendationer för en produkt beroende på dess placering i matrisen (frågetecken, stjärnor, pengakor, hundar), som egentligen är rekommendationer för olika faser av produktens livscykel, utan ger också specifika råd om marknadsföringsmixkomplexet (produkt, pris, försäljning, marknadsföring). Ett speciellt integrerat kriterium i jämförande multikriterieanalys utförd för marknadssegment är "Marknadsattraktionskraft". En expertbedömning av detta kriterium, kombinerat med "företagsstyrkan" i ett visst segment, erhållen som ett resultat av en SWOT-analys, gör att vi kan bygga en GEC-matrismodell som ger rekommendationer för investeringar, selektiv förvaltning eller uttag av medel för marknaden segment.

Marknadsföringsexpert tillåter användaren att ta hänsyn till framtida händelsers sannolikhet och därmed göra en analys av risk och osäkerhet. Programmet låter dig ställa in både probabilistisk natur för mikromiljöfaktorer - försäljningsintäkter, drifts- och produktionskostnader (dialog "Riskanalys") och makromiljöfaktorer - marknadsvolym, marknadsandel (dialog "Osäkerhetsanalys").

Dialogrutan "Riskanalys" används också för att lösa omvända problem för givna resultat (inkomst, vinst, lönsamhet) och bestämma värdet av de initiala parametrarna. I synnerhet löses problemen med att hitta kostnadstäckande priser för en varugrupp. Företagets kostnadstäckningspriser är dock bara ett av de kriterier som kan användas för att hitta optimala priser.

Marketing Expert innehåller ett inbyggt prognossystem som gör att du kan prognostisera (extrapolera) försäljningsvolym med någon av följande metoder:

Att kopiera för en period är en extrapolering av en given period till nästa med ett visst tillväxtsteg (det kan vara antingen positivt eller negativt).

Exponentiell utjämning.

Modellval - en av åtta matematiska modeller väljs för minsta kvadratutjämning och trendprognoser.

Säsongsvariation - använder en enkel modell för att ta hänsyn till säsongsfluktuationer genom att beräkna säsongskoefficienter.

Multipel regression.

Slutsatser om det andra kapitlet

När vi summerar resultaten av forskningen som gjorts om mjukvara och nätverksresurser drar vi slutsatsen att de inte är konkurrenter. Troligtvis är dessa tillägg, och om det fortfarande finns problem mellan valet av programvara. Nätverksresurser är helt enkelt ett måste för en modern organisation.

Programvaran låter dig analysera den erhållna datan, klassificera den, beskriva allt i detalj och segmentera marknaderna. Nätverksprodukter ger en utmärkt möjlighet till en relativt låg kostnad att få tillgång till en stor publik, informera dem om nyheterna om organisationen och mycket mer. Bilagan innehåller statistik över utvecklingen av företagets varumärken och den ledande rollen i den intas av Google, grundaren av internetmarknadsföring. Nu tror vi att internet alltid har funnits, och med det fanns Google, Yandex, som glömde att den första kurrade ihop sig i en trång sovsal och den andra tjänade pengar på att sälja datorer, utan att förvänta sig att det snart skulle bli grunden för dess välstånd på den ryska marknaden.

Datorprogram Marketing Expert. Beskrivning av funktionalitet och motivering för val av program Marknadsexpert Marknadsföringsexpertbeskrivning

Officiell presentation av produkten av utvecklaren

Vår recension

Senast

Du måste veta detta